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マーケティング

【初心者向け】ECサイトのKPIとは？指標一覧と設定方法を解説

「ECサイトを立ち上げたものの、売上やアクセス数以外にどんな数字を見れば良いか分からない」と悩んでいませんか？ 感覚だけで運営していると、売上が伸び悩んだときに「何を改善すべきか」を見つけられません。そこで役立つのが、目標達成に向けて日々追いかけるべき重要な数字「KPI（重要業績評価指標）」です。 本記事では、EC運営初心者に向けて、KPIの基礎知識から追うべき指標一覧、Welcartでの計測方法までを解説します。
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不具合対処

【Welcart】不具合発生時にまず試すこと

不具合が発生すると、何から手をつければいいのか分からず焦ってしまいますよね。 しかし、これから紹介する「5つのステップ」で順番に切り分けを行えば、不具合の原因を大きく絞り込めます。 落ち着いて1つずつ原因を潰していけば必ず解決の糸口が見えるので、まずは本記事の手順を一緒に確認していきましょう。
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アップグレードセキュリティ

WordPressプラグインの更新方法｜ECサイトを守る手順と5つの注意点

WordPressのプラグイン更新を「不具合が起きそうで怖い」「やり方が分からない」と放置していませんか？ しかしECサイトにおいて、更新の放置はセキュリティの脆弱性や売上ストップといった取り返しのつかないリスクを招きます。 この記事では、Welcartを利用するEC運営者向けに、安全な更新方法や、更新後に確認すべきポイントを分かりやすく解説します。
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アップグレードセキュリティ不具合対処

Welcart（ECサイト）のバックアップ方法を解説｜初心者でも簡単・安全

「もしショップのデータが突然消えたら…」ECサイトにおいて、受注情報や顧客データの消失はビジネスに致命的な打撃を与えます。 サーバー障害やハッキング、アップデートの失敗など、トラブルのリスクは常にあるため、定期的なバックアップは必須業務です。 この記事では、WordPressの無料バックアッププラグインを使い、初心者でも簡単・安全にバックアップを取る方法を解説します。
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WordPressマーケティング

「お客様の声ページ」の作り方｜売上を伸ばす4つの要素と注意点

ECサイトに溜まった「お客様の声（商品レビュー）」は、売上を伸ばす強力な資産です。 レビューを商品ページに置きっぱなしにするのではなく、集約した「お客様の声ページ」を作ることで、新規購入者の不安が解消され、購入率が大きく改善します。 この記事では、「お客様の声ページ」を作るメリットや必要な要素、事前の準備から具体的な作り方までを初心者向けにわかりやすく解説します。
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WordPressマーケティング

ご利用ガイドページの作り方｜必須項目とテンプレート紹介

ECサイトを立ち上げたけれど、「ご利用ガイドページに何を書けばいいのか分からない」と悩んでいませんか？ご利用ガイドは、ただの「ルールの説明書」ではありません。お客様の不安を払拭し、スムーズな購入体験を提供するための重要な接客ツールです。 本記事では、売上アップや問い合わせ対応の工数削減につながる「ご利用ガイドページ」の作り方から、必ず記載すべき項目、そのまま使えるテンプレートまでを分かりやすく解説します。
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WordPressマーケティング

よくある質問（FAQ）ページの作り方｜例文テンプレート付きで解説

ECサイトを運営していると、お客様から「送料はいくら？」「返品はできる？」といった同じようなお問い合わせを何度も受けることはありませんか？丁寧に対応することは大切ですが、件数が増えると日々の業務を圧迫してしまいます。そんなお悩みを解決するのが、充実した「よくある質問（FAQ）ページ」です。  この記事では、ECサイトの「よくある質問ページ」の作り方から、そのまま使える例文テンプレート、見やすいデザインのコツまで解説します。お客様の疑問を先回りして解消し、売上アップと業務効率化を同時に叶えましょう！
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マーケティングWordPress

魅力的なAboutページの作り方｜例文・構成テンプレート紹介

ECサイトを運営する中で、「もっとお店のファンを増やしたい」と悩んでいませんか？お客様との信頼関係を築き、末永く愛されるショップになるために欠かせないのが「Aboutページ（私たちについて）」です。 今回は、お客様の心を動かし、ショップのファンを生み出すAboutページの作り方を解説します。必ず盛り込むべき必須項目から、そのまま使える具体的なテンプレートまで、今日からすぐに実践できるノウハウをお届けします！
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マーケティング

LINE公式アカウントで売上につながる配信をしよう！「月次定期配信」と「カードタイプメッセージ」の実践ガイド

LINE公式アカウントを始めて、友だち数も順調に増えてきたが、「肝心の売上には、思ったほど直結していない」。 そんなモヤモヤを感じている方、けっこう多いのではないでしょうか？実は、運用が軌道に乗ったタイミングこそ、「配信の量」から「配信の質」へとシフトする絶好のチャンスなんです。 この記事では、すでに運用に慣れたEC運営者の方に向けて、売上に直結する配信のコツを、具体例を交えながらわかりやすくお伝えします。
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マーケティング

LINE公式アカウントで友だちを増やして育てよう ！無料でできる活用ステップ完全ガイド

「LINE公式アカウントの初期設定は終わったけど、次に何をすればいいんだろう」そんな風に感じているEC運営者の方、実はとても多いんです。 設定が完了した後こそが、LINEを売上につなげる本番のスタート。 この記事では、友だちを増やすだけでなく「育てる」ところまでを一気に解説します。LINE公式アカウントを使いこなして、お客さまとの関係を深め、リピーターを増やしていきましょう。
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マーケティング

LINE公式アカウントの作り方｜EC運営者のための初期設定完全ガイド

「LINE公式アカウントを作りたいけど、何から始めればいいかわからない」「設定項目が多くて挫折しそう」そんなEC運営者の方に向けて、この記事ではアカウントの作り方から"使える状態"になるまでの初期設定を、手順どおりにわかりやすく解説します。
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拡張プラグインメールマーケティング

WCEX Cart Reminder｜特定電子メール法に準拠したカート離脱メールの送り方 ── ゲストにも合法的に送信できる2つのモード

カート離脱メールを導入したいけれど、「メール配信って法律的に大丈夫？」「ゲストにも送って問題ない？」と気になって踏み出せない。 そんなショップ運営者は少なくありません。 WCEX Cart Reminder Ver2.0 は、こうした悩みに3つの強みで応えるプラグインです。 1  2つの運用モードに完全対応法令の原則に沿った「事前同意（オプトイン）取得型」と、「規約・オプトアウト整備型」。ショップの法務方針に応じてどちらでも選べ、運用しながらの切り替えも自由。 2 会員にもゲストにも対応ゲスト購入者向けの本人確認機能を備え、個人情報保護とコンバージョンを両立しながらメール送信できる。 3 配信停止リストの一元管理CSV エクスポート/インポート対応で、他社ツールからの移行もスムーズに。
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拡張プラグインメールマーケティング

WCEX Cart Reminder｜HTMLメール対応でクリック率を高める、ブランド体験を損なわないカート離脱メールの作り方

WCEX Cart Reminder Ver2.0 で追加された大きな機能の一つが、HTML形式のメール送信 です。テキスト形式しかなかった従来版から、ロゴ・ボタン・ブランドカラーを表現できる HTML メールへとアップグレードしたことで、お客様への印象が大きく変わります。
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カート離脱プラグインイメージ画像
拡張プラグインメールマーケティング

WCEX Cart Reminder｜自動メールだけじゃない、詳細ログで「カート離脱」を「次の売上」に変える実践ガイド

「アクセスはあるのに、買われない」——。ECサイト運営で一度は突き当たるこの壁の正体が「カート離脱（カゴ落ち）」です。株式会社イー・エージェンシーの調査（※1）によると、ECサイトの平均カート離脱率は62.9%。その機会損失額は「実際の売上の約2.6倍」にも上ります。もし今月の売上が100万円なら、その背後には260万円の「買われるはずだった売上」が静かに消えています。 この損失を自動で回収し、さらにカート離脱そのものを根本から減らすために開発されたのが、Welcart公式拡張プラグイン「WCEX Cart Reminder」です。
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マーケティング

ECサイトの回遊率を上げる14の施策｜計算方法から改善方法まで解説

ECサイトの売上を伸ばす上で、非常に重要なカギとなるのが「回遊率」です。回遊率とは、お客様が1回の訪問でサイト内のページを何ページ見てくれたかを表す数値のこと。この数値が上がれば、「あ、これもいいな！」というついで買いが生まれ、売上アップに直結します。  この記事では、EC初心者の方向けに、今日からすぐ実践できる回遊率アップの方法を14個、わかりやすく解説します。難しい知識は一切不要です。お客様が楽しくお買い物できるショップを目指して、できるところからひとつずつ試してみてください。
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メールマーケティング他社サービス紹介

【初心者向け】メルマガ配信の始め方完全ガイド！手順・おすすめツール紹介

「顧客との繋がりを深めたいけれど、何から始めればいいか分からない」と悩んでいませんか？ この記事では、初めてメルマガ配信を担当するEC運営者に向けて、ECサイトならではのメリットや「HTMLメール」の重要性、知っておくべき法律、そして実際の配信手順（5ステップ）や配信後の効果測定までを網羅的に解説します。最後には、ECサイトの売上アップに直結するおすすめツールもご紹介します。
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マーケティング他社サービス紹介

ECサイトの「レビュー」で売上アップ！効率的な集め方からネガティブ対応まで解説

顔の見えないオンラインショッピングにおいて、第三者のリアルな声である「レビュー」は、ユーザーの購買決定を左右する最も強力な武器です。本記事では、レビューの重要性やメリットだけではなく、効率的にレビューを集める5つの方法から、ピンチをチャンスに変えるネガティブレビューへの返信例文までを網羅的に解説します。
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マーケティング

売れる商品説明文の書き方｜例文・テンプレート・プロンプト紹介

「商品は自信作なのに、なぜかネットショップで売れない…」そんな悩みを抱えていませんか？ 素晴らしい商品を持っていても、その魅力が画面越しのお客様に伝わらなければ、残念ながら購入ボタンは押されません。実店舗のように直接語りかけることができないECサイトにおいて、商品説明文はあなたの代わりに24時間365日、商品の魅力を語り続けてくれる「優秀な販売員」である必要があります。 この記事では、文章を書くのが苦手な初心者の方でも、今日からすぐに実践できる「売れる商品説明文」の書き方を解説します。
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マーケティング

SEOに強い「売れる商品名」作り方！検索順位を上げる方法とは

「商品は自信作なのに、なぜかアクセスが増えない」…そんな悩みを抱えていませんか？実は、その原因の多くは「商品名」にあります。 ECサイトにおいて、商品名はお客様と商品を繋ぐ最大の「入り口」。どれほど素晴らしい商品でも、検索されなければ存在しないのと同じです。しかし逆に言えば、商品名を少し工夫するだけで、アクセスを増やし、売上を伸ばすことができるのです。 本記事では、今日からすぐに実践できる「検索される商品名の付け方」を解説します。あなたのショップの「眠れる商品」を、売れ筋商品へと変えていきましょう。
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