注文キャンセル時の会員ポイントが元に戻らない
nanbu様
はじめまして。大変優れたネットショップツールをありがとうございます！Welcartのすばらしさに感動しながら、今あるショップから移行すべく現在せっせとサイトを作成しております。まだまだ不慣れで、頓珍漢な質問をすることもあるかと思いますがよろしくお願いいたします。大まかなデザインも決まり、今は各ページを作りながらあれこれと機能をチェックしています。
一つ気づいたのですが、ポイント還元のある商品を受注後、キャンセルや入金が無い場合などに、受注リストの管理画面で「処理状態」を「キャンセル」にしても、注文データを削除しても付加されたポイントはそのままになってしまいます。管理画面においてこうした変更をした場合、付加されたポイントも注文前のポイントに戻るようにすることは可能でしょうか？やはり手動でするしかないでしょうか？
大変お忙しいとは存じますが、どうぞよろしくお願い致します。
こんにちは。
ご指摘ありがとうございます。
現在、ポイント付与のタイミングを検討しています。
購入時には付与せず、発送完了時に付与するとすることでデータの書き換えをできるだけ少なくしたいと考えています。
よろしくお願いします。
nanbu様、お疲れ様です。
早速のご返答ありがとうございます。
ご提案になりますが、全体の注文からみてキャンセルの割合はやはり少ないですので、購入時にはポイントがついて、こちらがキャンセル処理、もしくは注文を削除した場合にポイントが引かれる方が都合がいいのですが、いかがでしょう？
購入時にポイントが付与されていないと、HPにその旨の記載があっても、ポイントの問い合わせが来そうな気がします。
「データの書き換え回数を出来るだけ少なくしたい」とのことで何か不都合な理由がありそうなのですが、可能であればご検討よろしくお願い致します。
こんにちは。
ポイントの件わかりました。
再度検討してみようと思います。