配送設定がうまく反映されません
こんにちは、momotaです。
配送設定をきちんと入力しているのに、「発送・支払方法ページ」の「配送方法」と「配送希望時間帯」のドロップダウンメニューがブランクになってしまいます。
ローカルのテストサイトで同じことをやっても、このような現象は起こりません。
原因が分からないので、改善方法が分かるようでしたら教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いします。
PS.
今、ライブデモを使わせていただいたのですが、同じ現象が起こりました。
昨日デモをテストさせていただいた時は、起こってなかったような気がするのですが・・・。
何かの条件で起こったり起こらなかったりするのでしょうか。
こんにちは。
商品登録の際、配送方法を選択していますでしょうか。
今のところめんどうくさくて申し訳ないのですが、一つしか配送方法が無い場合でも商品追加の時に配送方法選択することになっています。
配送方法や送料の算出は複雑で、カートの中に入れた複数の商品の組み合わせにより変ってきます。配送方法が設定してある商品と無い商品がある場合、ショップ側で配送方法が選べたり選べなかったりするのだと思います。
一度ご確認をお願いいたします。
ありがとうございます。
> 商品追加の時に配送方法選択することになっています。
その通りでした。単純ミスでしたね。
すみませんでした。
同様の現象が起きたので、こちらにコメントさせて頂きます。
「Welcart Shop 商品情報編集」上の「配送方法」で、
たとえば「クロネコヤマト」にチェックを入れているのですが、
やはりドロップダウンメニューがブランクになります。
ためしに「佐川急便」も配送方法に追加して、ヤマトと佐川の両方にチェックを入れると、
ドロップダウンメニューで選択できるようになります。
配送方法がひとつのみの場合は、
配送方法・配送希望時間帯とも選択できないのでしょうか。
こんにちは。
配送方法は1つでも問題なく選択できるはずです。
新規で投稿もいただいていますが、その投稿での画像に配送方法が空白のままでした。本来配送方法が選択されていないとそのページ（内容確認ページ）へは遷移できなくなっています。
もしよろしければ調査させていただきますので下記メールアドレス宛に調査用のアカウント（admin権限）とパスワード、そしてURLをご連絡下さい。
nanbuアットuscons.co.jp（アットは@に置き換えてください）
@takegami さん
メール有難うございます。
拝見しましたところ、確かにショップ側では配送方法が空白で選択できないようになっていました。
そこで、商品マスタに入り該当の商品をそのまま更新しましたところ、選択できるようになりました。
さらに、配送方法の「テスト」を削除させていただき確認しましたところこちらも問題なく選択できることを確認しました。
なぜ選択できないようになっていたのか原因の特定には至っていませんが、もし商品登録や配送設定をしていてまた選択できない状態になりましたらお手数ですがご連絡いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
@nanbu
お忙しい所、ご対応ありがとうございます！
こちらの単純ミスだったようで失礼しました。
今後同様な事が起きたら、ひとまず再度更新するようしてみます。
こんにちは。
以前から配送希望時間帯がブランクになってしまう現象を放置していたのですが(苦笑)、昨日時間が取れましたので、一旦配送設定をすべて削除して、改めて設定し直してみました。
しかし、｢配送設定画面で設定｣してから｢商品マスタ｣で更新しても反映されず、商品マスタの配送方法欄には『※ 配送設定を行ってから商品登録を行ってください！』と表示されます。
その後、もう一度｢配送設定｣画面に戻ると白紙の状態に戻っていました。
何度か試しても上手くいかず、何も考えずに｢優先順位を上げる｣を押したら、入力した配送名が｢undefined｣に変わり、そして恐ろしいことに、これまで登録していた基本設定やメール設定等がすべて消えてしまいました。
お忙しいところ恐れいりますが、何とかご教授頂けないでしょうか。
こんにちは。
以前に1件そういった症状のご報告を頂きました。その時は配送ではなくメールのメッセージに関する項目でしたが。
そのときの原因はサーバーの文字コードの設定により使えない文字があったためという事がわかり、とりあえずその文字を使わないことで対処されていたと思いました。
そのときの記事を探すのですが見つからなくて・・・・すみません。