チャージバック保証サービス

チャージバックとは

ネットショップのクレジットカード決済で、カード不正利用があった場合、カード会社からお店への売上は取消しされます。
つまり、不正注文の売上被害分はお店が負担するルールです。

これはクレジットカード用語で「チャージバック」と呼ばれています。

ネットショップからすると、「売上は取消」「不正注文者に送られた商品は回収不可能」となるため、経済的損害が生じます。


被害事例

  • アパレルショップ

    edefen-02

    被害額:約120万円(20注文)

    知名度の高いブランドを中心に、20件で120万円程度の被害発生。

  • キッチン家具会社

    edefen-04

    被害額:月間約60万円

    昨年から徐々に不正被害が増え、年末には月間で60万円の被害発生。

  • 国内海外旅行会社

    edefen-05

    被害額:約800万円(70注文)

    海外発行カードの不正被害が頻発。

  • アパレルシューズ会社

    edefen-03

    被害額:約600万円

    サイトリニューアル時に狙われ、1カ月で600万円の被害発生。

日本クレジットカード協会(http://www.jcca-office.gr.jp/)によりますと、
「クレジットカード番号盗用・その他不正利用被害による被害」は、
2014年だけでおよそ105億円 あったようです。


チャージバック発生の流れ

  1. ECサイトでの取引完了後、カード所有者が請求書を見て身に覚えのない注文に気が付き、その取引が第三者によるカード不正利用であったことが発覚します。

  2. カード所有者がカード会社に支払の取消しの申入れをします。

  3. カード会社は、調査の上、カード所有者からカード会社への支払を取消します。

  4. カード会社とお店との間の規約により、不正注文分のカード会社からお店への売上も取消(返金)になります。


よくある誤った認識

クレジットカード決済時の「オーソリOK」でもチャージバックは発生します。

「オーソリOK」とは、カード会社によるカード決済時点での与信枠などの利用可否の判断です。カード情報と注文情報を一致させ、本人確認をしているわけではございません。

また、カード会社(決済代行業者)から被害を補償されることは規約上にありません。


チャージバック保証サービス概要

ECのクレジットカード決済で、第三者のなりすましの不正注文でチャージバック(売上取消)になった場合、その被害額を保証するサービスです。


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※イーディフェンダーズ株式会社(https://www.edefen.com/)が提供するサービスです。
※審査の結果、上記内容で保証サービスをご利用いただけない場合がございます。
※本保証サービスはイーディフェンダーズ株式会社との契約になります。

契約希望の場合は、以下入力フォームに記載の上、お申込みボタンからお申込み下さい。
後日、イーディフェンダーズ株式会社からご連絡がございます。



クレジットカードの不正利用を保証します

  • またチャージバッグが発生してしまった・・・
  • 不正対策への業務負担が増加
  • 収入減になるリスクを回避したい
  • 不正アクセスや情報漏洩の事故が心配
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