魅力的なAboutページの作り方｜例文・構成テンプレート紹介

ECサイトを運営する中で、「もっとお店のファンを増やしたい」と悩んでいませんか？
お客様との信頼関係を築き、末永く愛されるショップになるために欠かせないのが「Aboutページ（私たちについて）」です。

今回は、お客様の心を動かし、ショップのファンを生み出すAboutページの作り方を解説します。
必ず盛り込むべき必須項目から、そのまま使える具体的なテンプレートまで、今日からすぐに実践できるノウハウをお届けします！

なぜECサイトにAboutページが必要なのか？

Welcartテーマ「和音（黒曜）」デモサイト Aboutページ

Aboutページ（私たちについて）とは、ショップのコンセプトや創業の背景、運営者の想いなどを伝える、いわば「お店の自己紹介」にあたるページです。
商品をカートに入れて購入するだけなら、商品ページさえあれば十分だと考える方もいるかもしれません。
しかし、数あるECサイトの中から選ばれ続けるためには、Aboutページが非常に重要な役割を担います。
その理由は大きく以下の4つです。

顔の見えないオンラインショッピングにおいて、お客様は常に「このお店は信頼できるだろうか？」「ちゃんとした商品が届くのだろうか？」という不安を抱えています。
Aboutページで「どんな人たちが、どんな想いで運営しているのか」を自分の言葉で語ることで、不安は「安心感」へと変わります。

現代の消費者は、単に「モノ」としての機能性だけでなく、「なぜその商品が作られたのか」「どんな背景があるのか」という「コト（物語）」に価値を見出します。
「肌が弱かった創業者が、家族のために作ったオーガニック石鹸」といった背景を知ることで、お客様は商品に愛着を持ち、ブランドのストーリーに共感してくれます。
共感は、一見（いちげん）客をリピーターへと育てる最大の原動力です。

Amazonや楽天市場などの大手ショッピングモールでは、価格や納期での比較が中心になりがちです。
しかし、自社ECサイトであれば、Aboutページを通じてブランドの世界観を存分に表現できます。

実は、Aboutページを充実させることはSEO（検索エンジン最適化）の観点でも非常に有効です。
Googleの検索エンジンは、そのサイトが「誰によって運営され、どれほど信頼できる情報発信元なのか（E-E-A-T ^※）」を厳しく評価しています。
Aboutページで企業情報、運営者の専門性、創業の歴史などを詳細に明記することで、検索エンジンからの評価が高まり、結果としてECサイト全体の検索順位アップに貢献します。

※E-E-A-T：経験、専門性、権威性、信頼性の略称

Aboutページに入れたい5つの項目

魅力的なAboutページを作るためには、以下の5つの要素をバランスよく盛り込むことが大切です。

まずは、あなたのショップが「何を目指しているのか」「社会やお客様に対してどんな価値を提供したいのか」を簡潔に伝えます。

なぜこのお店を立ち上げたのか、なぜこの商品を扱っているのかという「Why（なぜ）」の部分です。
苦労したエピソードや、失敗から学んだことなど、人間味のあるストーリーは読者の心を強く惹きつけます。
完璧な物語である必要はありません。等身大の情熱を語ってください。

素材選び、製造工程、デザイン、アフターサポートなど、他社には負けない「こだわり」を具体的に記載します。

「誰が売っているのか」を見せることで、親近感と信頼感は飛躍的に高まります。
代表者の挨拶だけでなく、店長や商品開発担当者、カスタマーサポートのスタッフなどを写真付きで紹介するのがおすすめです。

ページの最後には、企業の基本情報を記載します。
「どんな会社・人が運営しているのか」という会社概要は、お客様が安心してお買い物をするための重要なポイントになります。
特定商取引法に基づく表記のページとは別に、Aboutページ内にも簡潔にまとめておくと非常に親切で、ショップの信頼感がグッと高まります。

• 会社名（屋号）
  正式名称を明記することで、運営主体がはっきりと伝わり、第一印象としての安心感につながります。
• 代表者名
  「誰が運営しているのか」が分かると、ぐっと人間味が増します。
• 所在地
  拠点を示すことで実在性が伝わります。
  地図や外観写真を添えると、よりリアルで信頼できる印象になります。
• 設立年
  事業の歴史や継続年数は、積み重ねてきた実績の証です。
• 事業内容
  どんな商品・サービスを、どんな想いで提供しているのかを簡潔にまとめることで、お客様に「このお店で買いたい」と感じてもらえます。

魅力的なAboutページの作り方

では、実際にページを作成していくための具体的な手順を解説します。

誰に向けてAboutページを書くのかを決めましょう（ペルソナ設定）。

例えば、同じ「コーヒー豆」を売るにしても、「毎朝の時短を求める忙しいビジネスパーソン」に向けて書くメッセージと、「休日に豆を挽く時間を楽しむアウトドア愛好家」に向けて書くメッセージでは、言葉選びもデザインのトーンも大きく変わります。

伝えたいことが多すぎて文章が長くなりすぎると、読者は途中で離脱してしまいます。

付箋などに「お店の強み」「想い」「エピソード」を書き出し、ターゲットに最も刺さる要素を3つ程度に絞り込みましょう。

Web上の文章は、流し読みされることが前提です。
文字だけのページは読まれません。

• 箇条書きを活用する
• 適度に改行や空白（余白）を入れる
• 文章の内容とリンクした高品質な画像を配置する

これらを意識するだけで、見違えるほど読みやすいページになります。

Aboutページを読んで「このお店、いいな」と感動してくれたお客様を、迷子にさせてはいけません。

ページの最後には、必ず「おすすめ商品一覧へ」「お問い合わせはこちら」「メールマガジンの登録」など、次の行動を促すボタンを設置しましょう。

【ジャンル別】Aboutページの構成テンプレートと例文

ゼロから文章を考えるのが難しい方のために、商品ジャンル別の構成テンプレートと例文をご用意しました。
ご自身の商品に合わせてアレンジしてみてください。

• 食品・スイーツ
• アパレル
• 雑貨・インテリア
• 化粧品

食品・スイーツ

アパレル

雑貨・インテリア

化粧品

AboutページのNG例

せっかくAboutページを作っても、以下のような状態では逆効果になる可能性があります。

「現在もちゃんと運営されているお店なのか？」と不信感を与えます。

売り手の自己満足になり、お客様が内容を理解できず離脱してしまいます。

読むのに疲れてしまい、感情が動きません。

Welcartで魅力的なAboutページを作成しよう

WordPress専用のECプラグイン「Welcart」を利用している場合、Aboutページの作成は非常にスムーズかつ自由度高く行えます。
ここでは、Welcartならではのメリットと作成のポイントをご紹介します。

WordPressの「固定ページ」機能をフル活用できる

WelcartはWordPress上で動作するため、Aboutページの作成にはWordPress標準の「固定ページ」機能を使用します。
ブログ記事（投稿）とは異なり、独立したページとして作成できるため、サイトのグローバルナビゲーション（上部のメニューバー）やフッターにリンクを配置しやすく、お客様を自然に誘導できます。

ブロックエディタでデザインを直感的にカスタマイズできる

「ブロックエディタ」を使えば、HTMLやCSSといった専門知識（プログラミング言語）がなくても、美しいページを作成できます。

世界観を表現しやすい「Welcart公式テーマ」

ECサイト全体のデザインを決定づける「テーマ（テンプレート）」。
Welcartには、ECに特化した公式専用テーマが多数用意されています。

例えば、「Welcart Duo」「Welcart 和音（白雪）」「Welcart 和音（黒曜）」などは、画像を美しく見せることに長けており、Aboutページでのブランドストーリー表現に最適です。

Welcartの魅力的な公式テーマは以下の記事で詳しく解説しています。

まとめ：想いを伝えて、長く愛されるECサイトへ

Aboutページに「正解」はありません。
上手な文章を書く必要はなく、あなたの言葉で、お店に対する情熱やお客様への想いを素直に表現することが最も大切です。

まずは、お手元のメモ帳やスマートフォンを開き、「なぜこのお店を始めたのか？」というストーリーを数行書き出してみてください。それが、お客様の心を動かすAboutページの第一歩となります。

魅力的なAboutページを完成させて、ショップのファンをどんどん増やしていきましょう！

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