返信先: 【解決済】マーチャントパスワードを変更後、クレジットカード決済のエラー

2025年3月2日 2:27 PM #103110

参加者

turnover様

度々ご丁寧なご返信をくださり、どうもありがとうございます。

また、turnover様のマーチャントパスワードの変更は今週初めでいらっしゃったとのこと、
お知らせいただいて、どうもありがとうございます。

改めて、注文履歴をチェックしてみたのですが、22日頃からカード決済が極端に減っており、
振込の比率が増えておりました。
カード決済もゼロではないので、特に気にしていなかったのですが、なにか関係があるのでしょうか…。

また、当方、1件のみですが、本日朝方にJCB決済で注文が入っており、売上計上も問題なく出来ました。

turnover様の投稿から、visa、JCB、いずれも、決済できる時もあれば、できない時もあるということが
分かりましたので、サーバースペックや3Dセキュアとも関連がなさそうですよね…。

今回の事象は、welcartの管理画面に通常のようにカード決済のエラーが出ない事象でもあり、
また、同じ設定下で決済できない時もあれば決済できる時もあるという不思議な事象ですので、
利用者の方も気が付いていない方が多く、e-scott側でも障害と認知できていないのでしょうか？

また、受注画面のエラーログですが、turnover様の投稿通り、
何度も決済をしていると、KI5|KI6　のエラー（連続入力によりロックされている時に発生するエラー）が出ており、
最初の決済では、K03（マーチャントパスワードが間違っている）のエラーが出ております。

いろいろと話が前後してしまいましたが、
またなにかお心当たりなどございましたら、どうぞよろしくお願い致します。