返信先: 【解決済】マイページからの会員情報変更時の認証メールが届かない

[plusheart]

お世話になります。
メール受信に関する記事をお知らせいただきありがとうございます。
記事内容は確認いたしました。

現在の状況ですが、送信エラーなどは出ておらず迷惑フォルダにも入っていないといた状況です。
こちらは弊社側でもGmailをつかったダミーアカウントでテストしてみましたが、確かに送信エラーなどは出ずに迷惑フォルダにも入っていないようでした。

また同じメールで通常の送受信は出来ておりまして、受信されないのはECサイトからの自動返信のみです。

【テスト内容】
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使用しているメール
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弊社側（ECサイト受注用、送信元、エラー受信全て共通）
独自ドメインメール：info@plus-heart.net

お客様：○○○＠gmail.com
ダミー1：□□□＠gmail.com
ダミー2：□□□＠outlook.jp

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通常メールの送受信
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〇お客様：○○○＠gmail.com
〇ダミー1：□□□＠gmail.com
〇ダミー2：□□□＠outlook.jp

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ECサイトからの自動返信
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✕お客様：○○○＠gmail.com
✕ダミー1：□□□＠gmail.com
〇ダミー2：□□□＠outlook.jp

商品の注文時には、弊社側に注文内容は届くが、お客様のGmailに受注完了の自動返信メールは届いていないといった状況です。