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#76003

nanbu
キーマスター

「パスワードをお忘れですか?」のリンクをクリックしますと、「新パスワード取得」という画面が出てメールアドレスを入力するフィールドが出ます。ここにメルアドを入れて「新しいパスワードを取得」ボタンを押したとき表示されるエラーメッセージは次の2つしかございません。

・「※メールアドレスが不正です。」
・「存在しないメールアドレスです。」

仰るような「メールを送信できませんでした」というメッセージは出ません。
今一度ご確認いただけますでしょうか。