クレジット機能

[chama]

いつもお世話になっています。
クレジット機能をクロネコウエブコレクトで導入したのですが、クレジット番号を入れて買い物をしようとすると、最後に「グローバルIPアドレスが違います、ご注文が完了しませんでした」と表示がされてしまいます。
担当の方（クロネコウエブコレクトの営業の方）もお手上げ状態で、ウエルカートの方で問題があるのではということなので、こちらでご相談させていただきました。

WordPress のバージョン：（　5.2.2？）
Welcart のバージョン：（1.9.20？）
PHP のバージョン：（7.2？）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（　DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4？）
ご利用のテーマ：（　WelcartBasic の自作子テーマ）
症状を確認したブラウザ：
サーバー：（さくらレンタルサーバー）
SSLの利用：（常時SSL）

[shin]

こんにちは。
グローバルIPアドレスが違います、というエラーですので、契約時にヤマトに申請されたグローバルIPアドレスが間違っている可能性がございます。
下記にFAQもございますので、ご参照の上一度ご確認ください。
https://www.welcart.com/documents/archives/4127

[bistro45s.com]

こんにちは、テスト環境でクレジット決済のテストをしているのですが
「加盟店ECサイトURL　3D認証不可」のエラーが出ます。
(3Dセキュアをオフにすると上手く行きます。)
セキュリティの観点から3Dセキュアはオンにしておいた方が良いと思うのですが
どのように対応すれば解消されますでしょうか？

当方の環境は以下の通りです。

■WordPress のバージョン：WordPress 4.9.15
■Welcart のバージョン：Welcart Basic　1.2.7
■PHP のバージョン：7.3.18 (モジュールモード)
■ご利用のテーマ：Welcart voll
■サーバー：さくらインターネット

[投稿者]

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