[解決済み] カートのお客様情報が入力できない。

[okutsumouthpieces]

welcartをインストールし、

テストをしている段階です。

商品をカートに入れ、次のお客様情報の入力のところで

つまづいている状態です。

お客様情報を入力し次に進もうとしても、エラーがでて、

次へと進めません。

メールアドレスが不正です。

名前が不正です。

郵便番号が不正です。

市区郡町村を入力してください。

番地を入力してください。

と、赤字で表示されます。

エラーが出た部分はデフォルトの空欄に戻ります。

電話番号だけはなぜかそのまま入力フォームに残ります。

普段はfirefoxを使っていますが、google chrome でも同様のエラーが起こります。

また、テーマを変えても同様に起こります。

どのようなところに原因があると考えられますか？

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WordPress のバージョン：WordPress 3.6.1

Welcart のバージョン：Version 1.3.5.1308211

ご利用のテーマ：twenty eleven

症状を確認したブラウザ：firefox と chrome

サーバー（会社名、サービス名）：minibird

SSLの利用：　無し

WordPress のパーマリンク設定：投稿名

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[yskysmr]

こんにちは。

「テーマを変えても同様に起こります。」とのことですが、Welcart Default Theme に変えても同じでしょうか。

[okutsumouthpieces]

ご返信をくださり、ありがとうございます。

Welcartのデフォルトテーマで試したところ、問題なく注文を

完了できました。

それ以外のテーマ、twenty ten、 twenty eleven、

twenty twelve、twenty thirteen は全てできませんでした。

その後いろいろ試していたところ、原因らしいことがわかりました。

NextGEN Galleryというギャラリー・プラグインが何か原因を

起こしているようで、そのプラグインを停止したところ、

全てのテーマで、注文ができるようになりました。

どうもお手数をおかけしました。

ありがとうございました。

[投稿者]

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