[解決済み] 対応状況を「取り寄せ中」にすると会員Noが消える

[tech@astrade.jp]

受注データ編集でスタータス【対応状況】を「取り寄せ中」にして設定を更新すると、

自動的に【会員No】が「0」になってしまいます。

会員データ編集にも「取り寄せ中」の注文が表示されないので、

お客様がメールアドレスを変えてしまった場合、

どの会員が注文したものか分からなくなってしまいます。

この場合、注文情報のどこを見れば、注文者の会員Noがわかりますか？

よろしくお願い致します。

動作に関するご質問の場合は必ずご記入ください。

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WordPress のバージョン：3.6

Welcart のバージョン：1.3.5.1308211

ご利用のテーマ：

症状を確認したブラウザ：

サーバー（会社名、サービス名）：Xserver

SSLの利用：　無し

WordPress のパーマリンク設定：

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[yskysmr]

こちらでは、そのような症状は確認できませんでした。

管理パネルから変更されたのは、

> 受注データ編集でスタータス【対応状況】を「取り寄せ中」にして設定を更新する

だけでしたでしょうか。他に、何か変更されていませんでしょうか。

[tech@astrade.jp]

ご返信ありがとうございます。

条件が分かりました。

１．お客様がサイトで注文

２．お客様がサイトでメールアドレス変更

３．管理画面「受注データ編集」でスタータスを更新

以上の流れで【会員No】が「0」に更新されてしまうようです。

お客様はメールアドレスを変更しただけで、会員情報を削除したわけではないです。

ご確認、よろしくお願い致します。

[yskysmr]

ご報告ありがとうございました。

教えていただいた手順で、仰る症状を確認いたしました。

早急に修正して対応させていただきます。

応急処置としまして、メールアドレスを変更された会員の方の受注データのメールアドレスを、変更後のメールアドレスに修正して更新してみてください。

よろしくお願いいたします。

[tech@astrade.jp]

ご確認ありがとうございます。

何卒、よろしくお願い致します。

[投稿者]

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