[解決済み] 送信完了画面に切り替わらない

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お世話になります。

お問い合わせメールを試しに出してみたところ、「上記内容で送信する」をクリックしても送信完了画面に切り替わりません。

問い合わせ受付メールと問い合わせメールは受信できているのですが・・・

原因は何が考えられるでしょうか？

[nanbu]

こんにちは。

環境をご記入いただけますでしょうか。

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失礼いたしました。

環境は以下の通りです。

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Welcart のバージョン：WordPress 3.1.2

症状を確認したブラウザ：IE8

サーバー（会社名、サービス名）：エックスサーバー

SSLの利用：　独自ＳＳＬ　ジオトラスト

WordPress のパーマリンク設定：/%category%/%postname%/

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[nanbu]

Welcart のバージョンはいくつでしょうか。

お問合せページには、inquiry.php テンプレートをお使いですか？

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失礼しました（汗

バージョン 1.0　です。

inquiry.php を使っております。

お問い合わせページにもＳＳＬ設定をしておりますので

パーマーリンクを/usces-inquiry/にしております。

よろしくお願いいたします。

[nanbu]

管理パネル「システム設定」の「お問合せフォームのページID」は設定されていますでしょうか。

また、お問合せ用の固定ページが「下書き」若しくは「非表示」になっていたりはしないでしょうか

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こんにちわ。

お問い合わせのＩＤは設定しております。

またお問い合わせ用の固定ページにつきましては

ステータス: 公開済み

公開状態: 一般公開

にしております。

よろしくお願いいたします。

[nanbu]

inquiry.php テンプレートはそのままお使いですか？それともカスタマイズされていますか？

[hide51]

３カラムのテーマを２カラムにして使用しております。

<?php get_sidebar(); ?>

の部分に左サイドバーの部分のみを記述して使用しております。

先ほどinquiry.phpテンプレートを３カラムに戻してお問い合わせをしてみましたが

同じ症状でした。

よろしくお願いいたします。

[nanbu]

hide51 さん、申し訳ありませんが、これ以上は推測がつきません。

最後に、何も編集していないWelcart Defuault テーマに切り替えてみて動作確認してみてください。それでも戻らない場合は、実際に環境等を見せていただく有償調査が必要となります。解決しない場合はWelcart レスキューにお問合せください。よろしくお願いいたします。

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nanbuさま

こんにちわ。

エックスサーバーにてＰＨＰのバージョンの切り替えをするのを忘れておりました。

ＰＨＰ４→５

これで無事送信完了画面に切り替わりました。

大変お騒がせいたしました。

[投稿者]

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