iPhone、ユーザーエージェントをiOS7iPhoneのSafariその他

[おかぴ]

WordPress のバージョン：3.9.1–ja
Welcart のバージョン：Version 1.4.2.1406022
ご利用のテーマ：Welcart 公式ガイドサンプルテーマ
症状を確認したブラウザ：Safari（ユーザーエージェントiOS7,iPhone）iPhone5S,Android
サーバー（会社名、サービス名）：WEBArena
SSLの利用：　あり
WordPress のパーマリンク設定：投稿名

WCEX Mobile
WCEX Item List Layout
WCEX Slide Showcase
を利用しています。

いつからかハッキリとはしないのですが、スマートフォンでトップページのお勧め商品、新着商品の下に出る「次の商品」「前の商品」のボタンが全く機能しません。

iPhone5S、Android4.42　ユーザーエージェントをiOS7-iPhone　に変更したもので、カートに入れると次の画面にいかず、真っ白な状態で止まってしまいます。

上記３つのプラグインは昨日新しいバージョンへ入れ替えました。

どうしたら良いのか分からずかなり困っています。

よろしくお願いします。

[yskysmr]

こんにちは。

いずれもブラウザのエミュレータでの検証でしょうか。実機でも同じ症状が見られますでしょうか。

[おかぴ]

お返事ありがとうございます。

iPhone5S（実機）　Android 4.42（実機）での現象です。
ブラウザのエミュレータにも起こっています。

ちなみiPhone4S（iOS7.1.1）では起こらず、正常に購入出来ました。

昨日WCEX Mobileを最新にしてからの現象です。

現在はバックアップよりWCEX Mobileを以前のバージョン 1.2 に入れ替えたところ
上記の現象は起きず、正常になっています。

トップのお勧め、新着の下のボタンは最新、旧バージョン共に押しても無反応です。

よろしくお願いいたします。

• この返信は9年、 10ヶ月前におかぴが編集しました。

[nanbu]

こんにちは。

管理パネルにログインしている状態で、adminバーが表示されていると、仰るような症状になることを確認いたしました。とりあえず通常のお客様がフロントを閲覧する際は問題ないと思いましたがいかがでしょうか。

このadminバーがある場合の不具合は、じっくりと検証して修正強いたいと思います。

[おかぴ]

おはようございます。

調査ありがとうございます。

弊社のスタッフ数人、別の会社で一般のユーザーとしてiPhone、Android使用して
テストいたしましたので、ログインはしていない状態で起こっております。

現在は旧バージョンに戻す事で普通に使用できる状態になっております。

よろしくお願いいたします。

[nanbu]

Mobile のスマホデフォルトテーマで動作検証いたしました。
何れも最新バージョンで問題なく動作することを確認いたしました。（adminバーが無い状態）

スマホのテーマにJavaScriptのエラーが出ていないでしょうか。

[おかぴ]

現在は古いバージョンに戻して利用しているために、全て正常に動いています。
最新の状態でiPhoneからの購入作業でエラーらしきものは出ず、画面が真っ白になっていました。
WordPressの管理画面上でもエラーはありません。
よろしくお願いいたします。

[nanbu]

申し訳ございません。Mobile に付属の mobile_smart_default テーマを使う限り、ご指摘の症状はこちらでは確認できません。固有の環境の症状と思われますので、ご自分で解決できない場合は、レスキューナビにて調査（有料）をご依頼いただく事になるかと思います。

[投稿者]

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