paypalにのみ注文情報が届き「受注リスト」に購入情報が残りません。

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このトピックには3件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。2 ヶ月、 4 週間前 onda さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #86487

    onda
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:4.2.21
    Welcart のバージョン:1.9.4
    Welcart専用の拡張プラグイン:なし
    ご利用のテーマ:オリジナル
    症状を確認したブラウザ:全て
    サーバー:エックスサーバー
    SSLの利用:常時SSL
    WordPress のパーマリンク設定:デフォルト
    ——————————————–

    このすばらしいプラグインを、いつも利用させて頂いております。
    ありがとうございます。

    クレジット決済で「paypal」を利用しているのですが、
    最近2回、不具合が起きましたので、こちらで問題解決の糸口が見つからないかと思い記載させて頂きました。

    不具合の詳細ですが、
    2件とも、paypalの管理画面では「購入履歴」として、それぞれ「購入の詳細情報」が一覧として残っているのですが、
    wordpress側の「受注リスト」には、注文情報がございません。
    paypalにのみ、購入情報が届いています。

    その内の1件は、paypalの管理画面の「商品名」の項目で「文字化け」していました。
    %を多く含む文字列のようです。
    何度か売れていた商品なのですが、
    「2018/9/12」の購入で、初めて文字化けしました。

    「acting_transaction.log」の中身を確認したところ、
    [item_name]の項目も、やはり、文字化けしておりました。

    文字化け含め、何が原因なのかわからず、記載させて頂きました。

    利用中のエックスサーバーには、
    WordPressセキュリティ設定として、
    ダッシュボード アクセス制限(/wp-adminまはた/wp-login.php)や、
    REST API アクセス制限で、
    国外IPアドレスからの接続を制限しているようなのですが、
    こちらが原因なのでしょうか?

    もし、同じような経験がございましたら、
    お知恵をお聞かせ頂きたいです。

    よろしくお願い致します。

    #86499

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    該当の商品名を、機種依存文字や特殊文字を使ったものに変更されていませんでしょうか。
    また、PayPal はエクスプレスチェックアウトのご利用でしょうか。

    #86525

    onda
    参加者

    ご返信ありがとうございます。

    商品名は、ずっと変更していません。以前は日本語で注文が入っていました。
    PayPalにつきましては、エクスプレスチェックアウトではなく、スタンダードで利用しています。

    原因はわからないため、しばらく様子を見ようと思います。

    • この返信は3 ヶ月、 3 週間前に   さんが編集しました。
    #86648

    onda
    参加者

    今回の不具合の件、
    paypalの古い決済モジュールを利用していたためでした。

    「エクスプレスチェックアウト」に変更したところ、
    問題なく利用できております。

    ご指摘頂いた通りでした。
    ありがとうございました。

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