カート離脱リスト

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記録されたカート離脱データの一覧が確認できます。

各カラムの意味は次の通りです。

カラム説明
IDレコードの登録順
日付カートデータの最終更新日時（デフォルトは降順）
会員IDお客様の会員番号（ゲストの場合は「-」）
メールアドレスお客様のメールアドレス
カート合計カート内の商品合計金額
状態現在の状況（下記ステータス一覧を参照）
詳細「詳細」ボタンをクリックすると、ページ遷移や入力エラーなどのログ履歴や、個別のデータ状況を確認できます。

ステータス一覧

ステータス意味
未送信送信待ちのレコード
送信済みメール送信が完了したレコード
復元済みお客様がカートを復元したレコード
購入完了お客様が購入を完了したレコード
送信停止（同意なし）モードAで同意が取得できなかったレコード
※マイページで同意を取り消した場合もこのステータスになります
配信停止配信停止リストに登録されたアドレスのレコード
失敗wp_mail() の送信処理が失敗したレコード
キャンセル何らかの理由でメール送信がキャンセルされたレコード
在庫なしカート内の全商品が非公開・削除済みのためキャンセルされたレコード
スキップ（非会員）「会員のみ」設定でゲストがカート離脱したためスキップされたレコード

月ごとの絞り込み

リスト上部のドロップダウンで表示する月を選択できます。デフォルトは当月、「全期間」を選択すると全データを表示します。

CSVエクスポートとの連動

月フィルターは一覧表示だけでなく、CSVエクスポート（簡易版・詳細版）にも連動します。特定の月分だけCSVに出力したい場合は、先にドロップダウンで対象月を選択してからCSVボタンを押してください。

列ヘッダーによる並び替え

列説明
IDレコードの登録順
日付カートデータの最終更新日時（デフォルトは降順）
メールアドレスアルファベット順
ステータスステータス名のアルファベット順

CSVダウンロード

ID、日時、メール、金額、ステータスなど簡易的な集計用データを出力します。

詳細CSVダウンロード

商品名、SKU、数量、単価、小計を含む分析用データを出力します。

　

カート離脱詳細画面

カート離脱リストで「詳細」ボタンをクリックすると、詳細画面が表示されます。

タイムラインで表示される各ログの意味は次の通りです。

【ページ遷移】 [ページ名]

お客様が各ページを行き来した記録

マーケティング上の意味

離脱ポイントの特定に活用。どのページまで進んで離脱したかが分かります。

【カート更新】ページ: [ページ名]

カート内の商品が追加・変更・削除された記録

マーケティング上の意味

購入意欲の変化を追跡。商品を削除して離脱したのか、追加購入を検討したのかが分かります。

【カート離脱検知】[ページ名]

カート離脱レコードが最初に作成された際の記録

マーケティング上の意味

追跡の起点を示します。その時点のカート内容が併記されます。

【入力エラー】[ページ名] で入力エラーが発生…

必須項目の未入力や形式エラーが発生した記録

マーケティング上の意味

フォームの改善点を発見する手がかりに。エラーが多い項目は入力しづらい可能性があります。

【セッション更新】…

別のブラウザやデバイスからのアクセスにより、既存のカート内容が更新された記録

マーケティング上の意味

マルチデバイス利用の実態を把握。「別の端末で検討し、後から違う端末で購入する」といった行動パターンが分かります。※具体的な端末の種類は特定されません。

【新規会員登録】…

ゲスト購入の過程で「会員登録する」を選択し、新規会員登録が行われた記録

マーケティング上の意味

会員化の成功率測定に役立ちます。

復元されました（リンククリック）

リカバリーリンクがクリックされカートが復元された記録

マーケティング上の意味

「何通送ってどれくらい反応があったか」、メール送信後の反応率（リンククリック率）を分析するための基準になります。

カート離脱通知メールを送信しました。

カート離脱通知メールが送信された記録

マーケティング上の意味

メール送信後の「カートに戻る」誘導がうまくいっているかの効果測定に役立ちます。

【購入完了】注文ID: [注文ID]

注文が完了した記録

マーケティング上の意味

リカバリー成功率の算出に利用できます。