メール送信タイミング

カート離脱通知メールは以下の仕組みで送信されています。

送信の仕組み

「カート離脱通知設定」で設定した「送信タイミング」の時間が経過すると、WP-Cron によって自動的にメールが送信されます。
カート内の全ての商品の在庫がない場合は、自動的に送信対象から除外されます。

なお、カート離脱が記録された正確な時刻から設定時間後に送信されるのではなく、設定時間経過後の次の Cron 実行時に送信されます。

同一メールアドレスへの送信回数と「30日ルール」について

カート離脱通知メールは、お客様に「しつこい」という不快感（スパム扱い）を与えないよう、システムで送信制限を行っています。

【基本ルール：メール送信は1回のみ】
1つのカート離脱に対して、カート離脱通知メールが送信されるのは原則「1回のみ」です。

【30日以内の再訪問時】
カート離脱データの最終更新から「30日以内」に、同じお客様（同一メールアドレス）が再びサイトを訪れてカートに商品を入れ、再度離脱したとします。
この場合、システムは「直近の一連のお買い物行動での迷い」と判断し、既存データのカート内容や更新日時を上書きするだけで、追加のメールは送信しません。

【30日以上経過した後の新たなカート離脱】
カート離脱データの最終更新から「30日を超えた」場合、過去のカート離脱は「すでに終了したお買い物」として完全に区切りがつけられます。
その後、同じお客様がふたたび来店してカート離脱を起こした場合は、過去とは全く別の「新規のカート離脱」としてシステムに記録され、改めてカート離脱通知メールが1回だけ送信されます。