よくある質問

ファイルを編集したら文字化けするようになった

PHP ファイルは UTF-8(BOM無し)で保存してください。

受注リストに入金状態が表示されない

受注リスト及び受注編集画面の入金状態は、銀行振込、コンビニ決済、PayPal 決済のときに表示されます。

「在庫有り」としているのに「売り切れ」と表示されてしまう

商品編集画面で在庫数を確認してください。在庫数が0だと、在庫状態に関わらず「売り切れ」となります。在庫数を管理しない場合は在庫数の欄を空白にしてください。

受注メールなどが文字化けする

管理画面より「メール設定」を行ってください。
内容が空白ですと正常にメールを送信できません。

クレジット決済は何が利用できますか?
商品画像が認識されない

商品画像のメディア・タイトルに商品コードが設定されていなくてはいけません。
画像をアップロードするときは、ファイル名を商品コードとすると自動的にメディア・タイトルに商品コードが入ります。

商品のCSV一括登録をすると全て売り切れとなってしまう

エクセルでデータを編集する際、書式設定を「数値」にしないでください。CSVで保存したときに余計なスペースがデータに入ってしまいます。

商品のCSV一括登録をするとオプション値が勝手に入ってしまう

CSVをテキストエディターで確認してみてください。行の最後に「,,,,,,,」といったカンマだけの部分がないでしょうか。これがあると値無しのオプションが追加されてしまいます。
エクセルで必要の無いセル(列)を削除してからCSVで保存し、上のような状態になっていないことを確かめてください。

共有SSLは利用できますか?

基本的に利用可能ですが、ご利用のサーバーによって利用できない場合があります。

PHPセーフモードのサーバーで利用できますか?

PHPセーフモードで利用しているユーザーもいらっしゃいますが、Welcart はPHPセーフモードでの利用は非対応となっております。

有効化しようとすると画面が真っ白になってしまいます

PHP のメモリ制限を128MB以上に変更すると改善される事があります。