よくあるお問い合わせ

下記のよくあるお問い合わせをご覧になっても問題が解決しなかった場合は、いつでも無償でご利用いただける「開発フォーラム」をご利用ください。
メールでのご質問は有償サポートとなっております。
有償サポートをご希望の場合はこちらからご購入いただけます。
また、カスタマイズ等をご希望の方はこちらのフォームをご利用ください。

Welcart Simple Plus を管理パネルの「プラグイン」画面からインストールすると「プラグインのインストールに失敗しました。」というエラーメッセージが表示されます。どうしたらいいでしょうか？

管理パネルの「外観 -テーマ-」画面からインストールしてください。
Welcart Simple Plus は、テーマですので、プラグイン画面からはインストールできません。
インストール方法につきましては、こちらを参照してください。

最新版の情報はどこで確認すればよいですか？

Welcart.com の「リリース情報」にてご案内いたしております。
アップデートの詳細は「インストールの方法」をご覧ください。

子テーマの制作を依頼したいのですが、どこにお願いしたらいいでしょうか。

ご依頼はお気軽に弊社 Welcart.com のお見積もりフォームからご連絡ください。
テーマ作成お見積もりフォーム

カート投入後、サイドバーに設置した WCEX Widget Cart のカートの中身が更新されません。

Welcart Simple Plus では、WCEX Widget Cart が有効化になっている場合にヘッダーのカートアイコン内に「Widget Cart」を表示させております。 WCEX Widget Cart の仕様上、「Widget Cart」は同ページ内で複数（重複して）設置する事ができません。

ヘッダーのカートアイコン内の「Widget Cart」を無効化にして、共通ウィジェットエリア等を利用して「Widget Cart」をご利用になられる場合には、Simple Plus のカスタマイズが必要となりますので、子テーマを追加して以下のテンプレートの追加・修正をおこなってください。

ファイル名：simple-plus_child/template-parts/header/incart.php/
※ 子テーマ内に存在しない場合は、親テーマ（Simple Plus）からコピーして、同じディレクトリ構造になるように子テーマに追加してください。

ハイライトされている部分を削除してください。

if ( defined( 'WCEX_WIDGET_CART' ) ) : // ウィジェットカート対応
	welcart_simpleplus_widgetcart_btn();
else :

	
	
		‹?php usces_totalquantity_in_cart(); ?›
	

	‹?php
endif;

※上記コードはコピーしてご利用いただけません。
※ Welcart Simple Plus の購入ページより「配布用子テーマ」のダウンロードが可能です。

トップページの商品一覧の表示が縦並びになっていて、デモサイトのような（横並びの）表示になりません。

管理画面 > 表示設定 > 「ホームページの表示」の設定内容をご確認ください。
「最新の投稿」を選択した状態で、「固定ページ - ホームページ」に固定ページが設定されている場合にトップページの表示に不具合が起きます。「固定ページ - ホームページ」の設定内容を「— 選択 —」にして「最新の投稿」を選択してください。

【表示設定 > ホームページの表示】

※「固定ページ - ホームページ」の設定内容を「— 選択 —」にして「最新の投稿」を選択してください。

商品タグの「Sold Out」が基本設定で設定した在庫状態の名称に変わらない

商品タグの「Sold Out」は、以下の条件で固定表示される仕様です。

単一SKUの時：「売り切れ」もしくは在庫数が0だった場合
複数SKUの時：すべてのSKUが「売り切れ」「入荷待ち」「廃盤」だった場合

この文言はフィルターフックを利用して変更することが可能です。

function change_soldout_label( $stock_status, $post_id, $skus ) {
	global $usces;

	$stock_status = '完売御礼';
	if ( 1 === count( (array) $skus ) ) {
		$stock = $skus[0]['stock'];
		if ( 2 !== (int) $stock ) {
			$stock_status = $usces->zaiko_status[ $stock ];
		}
	}

	return $stock_status;
}
add_filter( 'welcart_simpleplus_filter_soldout_label', 'change_soldout_label', 10, 3 );