パスワード変更ができない

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このトピックには2件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。3 年、 11 ヶ月前 staff_ueyk さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #71583

    staff_ueyk
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:3.9.1
    Welcart のバージョン:1.4.6.1407303
    ご利用のテーマ:自作
    症状を確認したブラウザ:FF31.0 chrome36.0.1985.125 m
    サーバー(会社名、サービス名):Xサーバー
    SSLの利用: 使用
    WordPress のパーマリンク設定:投稿名
    ——————————————–

    ご担当者様

    いつもお世話になりありがとうございます

    先日クライアント様より問い合わせがあり、パスワードが変更できない
    お客様がいると問い合わせがありました

    こちらでも確認したところ変更ができず、旧パスワードのままになっていました

    ・パスワードをお忘れの方はこちら をクリック ?page=lostmemberpassword へジャンプ
    ・メールアドレスを入力
    ・同一ブラウザでGMAILにてメール受信、そのままパスワード変更URLをクリック
    ?uscesmode=changepassword&mem=******%40gmail.com&key=wc53ded515a818b8.66587183
    ・パスワードを登録すると、登録完了がでるのでログイン画面からログインすると
    NGとなります
    ・旧パスワードで入ると入れます

    お手数をおかけしますが、ご確認の程よろしくお願いいたします
    小生の間違いがあればご教授頂ければ幸いです

    以上です

    #71584

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    ご不便をおかけしまして申し訳ありません。弊社環境ではこちらの症状を確認できませんので、staff_ueyk 様のサイトを調査させていただくことは可能でしょうか。よろしければお問い合わせフォームより、サイトの URL をお送りください。
    よろしくお願いいたします。

    #71585

    staff_ueyk
    参加者

    了解致しました
    お問い合わせフォームから送信させて頂きます
    よろしくお願いいたします

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