解決済WCEX Couponで最低金額以下でクーポンが反映されます

フォーラム 拡張プラグイン 【解決済】WCEX Couponで最低金額以下でクーポンが反映されます

  • このトピックには4件の返信、2人の参加者があり、最後にdaiにより4ヶ月、 1週前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #93756
    dai
    参加者

    いつも大変お世話になっております。

    WCEX Couponで異常がありました。

    最低金額:20,000円、に設定のクーポンが、
      金額:15,000円、で決済されました。

    今回のケースでは、決済画面に「クーポンコード」は表示されていません。
    割引だけが適応されている状態です。

    不具合でしょうか?

    お手数ですが
    何卒よろしくお願い申し上げます。


    WordPress のバージョン 5.7.2
    Welcart のバージョン:Version 2.2.4.2105311
    Welcart専用の拡張プラグイン:WCEX SKU Select (wcex0015)、WCEX Amazon Pay、WCEX Coupon、WCEX Widget Cart
    ご利用のテーマ:NOVA(ノバ)
    症状を確認したブラウザ:Google Chrome
    サーバー:ロリポップ
    SSLの利用:常時SSL
    WordPress のパーマリンク設定:/sample-post/

    • このトピックはdaiが4ヶ月、 1週前に変更しました。
    #93776
    furuta
    キーマスター

    dai様

    こんにちは。
    >決済画面に「クーポンコード」は表示されていません。
    とのことですが、受注リストの該当の受注の「使用したクーポン」にクーポンコードが
    表示されているかご確認ください。
    表示されていない場合には
    ・キャンペーン割引適用期間になっていないか
    ・該当商品の通常価、売価
    についてもご確認ください。
    またWCEX Couponのバージョンをご連絡いただけますでしょうか。

    #93778
    dai
    参加者

    ご返信ありがとうございます。
    以下、ご確認ください。

    クーポンコード期間中でしたが、クーポンコードの表示はなし、で、
    割引だけが適応されていました。

    確認事例が一件だけです。

    ・クーポンコードの表示:表示なし

    ・キャンペーン割引適用期間;適応期間でした
    (最低金額:20,000円)

    ・該当商品の通常価、売価:15,500円

    ・WCEX Couponのバージョン:バージョン 1.2.1

    よろしくお願いします。

    #93780
    furuta
    キーマスター

    dai様

    ご確認とご連絡をありがとうございます。
    弊社の環境では同じ症状は確認できておりません。
    お手数をおかけいたしますが同じ条件で購入試験を行っていただき
    最低金額に満たない場合にクーポンが利用できてしまうのか、クーポンを利用しない場合に割引されるのか、
    またクーポンを利用した場合に受注リストに表示されるか、をご確認いただけますでしょうか。

    なお、ご自身で割引などのカスタマイズを行っていないかも今一度ご確認ください。

    #93781
    dai
    参加者

    承知しました。
    カスタマイズは行っておりません。

    同じ現象も再発していないため、
    何か、購入時にイレギュラーな操作をした結果、割引適応の状態のまま決済になったのでは?
    と推測しています。

    同様の現象が発生した場合、また質問させていただきます。
    ご対応ありがとうございました。

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