WCEX Aplus Paytreeの決済情報画面について

[htdesign]

現在、WCEX Aplus Paytreeを導入してQRコード決済を実装しております。

受注画面で「決済情報」を確認できるのですが、支払い方法欄が空欄になります。（添付参照）

※実際は「d払い」で決済しておりますが表記されておりません。

これは不具合でしょうか、もしくは何か設定が必要なのでしょうか？

ご確認のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

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WordPress のバージョン：6.8.3
Welcart のバージョン：2.11.21
PHP のバージョン：8.3.21
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：WCEX Aplus Paytree
利用している決済モジュール：e-SCOTT Smart　ソニーペイメントサービス
症状を確認したブラウザ：Google Chrome
サーバー【重要】：エックスサーバー　スタンダード
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[kitagawa]

htdesign 様

こんにちは。
ご認識の通り、受注編集画面の「決済情報」内の「支払方法」には、利用された支払方法（例：d払い）が表示されるのが通常挙動です。
問題特定のため、まずは下記のご確認をお願いいたします。

1) 決済事業者側の取引明細
PAYTREE-CONSOLE（加盟店コンソール）上で、当該受注が「d払い」で正常に記録されているかご確認ください。

2) Welcart 側の「支払方法」の登録状態
[Welcart Shop]＞[基本設定]＞「支払方法」で、Aplus Paytree 用の支払方法が存在し、名称変更／削除されていないかをご確認ください。
※過去にその支払方法で購入がある状態で支払方法を変更・削除すると、該当受注の支払方法が表示されなくなる場合がございます。

3) 決済直前ログからの復旧有無
受注を「決済直前ログから再作成」した場合、決済情報の表示に影響が出る場合があります。

4) バージョン／環境
・Welcart システム要件
Welcart は現時点で PHP 7.4〜8.2 を推奨しています。
PHP 8.3 は対象外のため、8.2 以前へ一度切り戻しての再現確認をお願いいたします。

以上をご確認いただいても改善しない場合、他プラグインの影響を受けている可能性もございます。
他プラグインを停止して再現するかご確認ください。

他にお気づきの点があればご共有いただけますと、より具体的なご案内が可能です。
よろしくお願いいたします。

[投稿者]

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