返信先:

[mue521]

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WordPress のバージョン：5.9.3
Welcart のバージョン：2.6.9
PHP のバージョン：7.4.29
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：WCEX Auto Delivery 1.5.1
ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Basic (welcart_basic) 1.3
ご利用の子テーマとバージョン :Welcart Beldad (welcart_basic-beldad) 1.0.9
症状を確認したブラウザ：safari, chrome
サーバー【重要】：SAKURA
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Auto Deliveryをwelcartに導入しましたが、１３名の定期購入会員のうち４名のステータスがなぜか２回目受注完了後に「完了」となっており、３回目以降もきちんと自動受注されるかお教えいただけますでしょうか。

購入回数はサイクルフリー（設定では空欄状態で、定期購入画面に「サイクルフリー」と記載されています）なので購入回数に上限はありません。

また、ステータスが「完了」となっている場合、どのように「継続中」や「中止」に変更したら良いでしょうか。

他の定期購入会員のほとんどがまだ初回受注のみですが、そのうちの１人は昨日自動受注し、ステータスは「継続中」のまま、ステータスの変更もできる状態です。

何が原因で「完了」となってしまったのでしょうか。

よろしくお願いいたします。