返信先: V1.9.4 にアップグレードしても サーバーに悪意のあるファイルを埋め込まれ続けています

2017 年 9 月 29 日

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#84067

dai
参加者

先程、不具合調査をお願いさせていただきました。

■サーバー:バリューサーバー

サーバー会社から不正なファイルを
サーバー内に設置された連絡はきていました。

しかし、そのメールは私が異常を感じて
質問したときに質問への回答として届きました。

先方からのお知らせメールという形ではありません。

事前の告知、当方への連絡がないまま
サーバーへの高負荷対策として
気付かないうちに、WordPressが真っ白に表示されていました。

それに気づき、私が質問したところ
その後に管理画面からウェルカートが消えました。

データの出力が一切できない状態でした。

サーバーから各種ファイルはダウンロードしたものの
現在もサーバー会社からは、どうしようもない対応が続いています。

不正なファイルがあるから
サイトを再び閉鎖しろ!という連絡です。

※当初の質問では「ロリポップ」で運営中のサイトに異常がでていましたが
そちらはサーバー会社に協力していただき、無事に復旧できました。
ロリポップは素晴らしい対応をしてくださいました。

お手数ですが
不具合の調査をお願いしたいです。

よろしくお願いします。