【解決済】お客様宛のメールだけが送信されない

[miyoshiya]

いつもありがたく利用させていただいております。

この度、特に設定を変更していないのですが突然お客様に
サンキューメール等のメールが送信されない現象が発生しております。
店舗側に受注メールは届いております。

過去トピックスも拝見したのですが
ドメインも一致しておりますし、受注用、送信用なども全て同じアドレス1つずつで設定しております。

以前は同じ設定で通常運転しておりましたが、
いつの間にかお客様宛のメールが送信されなくなった状態です。

ウェルカートのフォームを経由して手動で送信している
商品発送通知もお客様には届かないようです。

何か解決方法ありましたらご教示お願いいたします。

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WordPress のバージョン：6.6.1-ja
Welcart のバージョン：2.11.0
PHP のバージョン：8.2
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：SKU Select 1.4.5, WCEX Widget Cart1.2.4
ご利用の親テーマとバージョン :　Welcart Basic 1.8.5
ご利用の子テーマとバージョン :　Welcart Beldad　1.0.6
症状を確認したブラウザ：chrome　edge
サーバー【重要】：
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[ikeda]

miyoshiya 様
こんにちは。
下記の記事はご確認いただいていますでしょうか。
送信したメールが迷惑メール扱いになる場合の対処

また、Welcart は現時点では PHP8.2 に対応しておりません。
システム要件をご確認いただき、ダウングレードの対応をお願いいたします。

[miyoshiya]

ご返信誠にありがとうございます。
まずはPHPのバージョンの件、ご助言ありがとうございました。
8.1にダウングレードいたしました。

また、迷惑メールの記事も拝見しましたが
症状はそれとは異なり、送信自体がされないという現象でございました。

そのままでは解決しそうになかったため
WP Mail SMTPのプラグインを導入したところ
無事にメールが送信されるようになりました。

同じ現象が今後起きた方はWP Mail SMTPの導入をオススメします。

お忙しいところアドバイスいただきありがとうございました。

[ikeda]

miyoshiya 様
WP Mail SMTP プラグインの導入で解決されたとのこと、情報共有いただき誠にありがとうございます。
当トピックは解決済みとさせていただきますのでご了承くださいませ。
今後ともWelcartをどうぞよろしくお願いいたします。

[投稿者]

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