イプシロン決済エラー

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このトピックには9件の返信が含まれ、4人の参加者がいます。1 ヶ月、 1 週前 yskysmr さんが最後の更新を行いました。

10件の投稿を表示中 - 1 - 10件目 (全10件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #85340

    iku
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:(例 4.9.4)
    Welcart のバージョン:(例 1.9.10)
    Welcart専用の拡張プラグイン:WCEX DL Seller 2.1.14
    ご利用のテーマ:
    症状を確認したブラウザ:
    サーバー:エックスサーバー
    SSLの利用:常時SSL
    WordPress のパーマリンク設定:日付と投稿名
    ——————————————-

     上記環境で

     ダウンロード商品をイプシロンのクレジット決済で購入時 
     処理結果:SESSION EMPTY
     result:1

     となり、 

     イプシロン社では課金されているにも関わらず、
     処理結果がエラーとなるため、ダウンロードできない状況になっています。

     今回 Welcart  のバージョンアップをしたタイミングだと思うのですが、
     どうぞよろしくお願いいたします。

    #85361

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    毎回エラーになりますでしょうか。また、常時SSL の設定をされたタイミングは、いつでしたでしょうか。

    WCEX DLSeller のバージョンが古いようです。マイページより最新版をダウンロードして、アップデートされることをお勧め致します。ただ、決済には無関係かと思います。

    #85436

    nanbu
    参加者

    こんにちは

    WCEX DLSellerをアップグレードしてもダメな場合は、一度サイトを見せていただきたいのでレスキューナビの方へご連絡いただけますでしょうか。

    #85483

    iku
    参加者

    SSLをしっかり設定したら解決しました。ありがとうございました!

    #85558

    koizumi
    参加者

    私もイプシロンで同じエラーが出てしまいました。
    エラー内容↓
    —–
    o˜^“ú = 2018-03-29 18:24:45
    ƒŠƒ“ƒNƒL[ = 4150115582
    ˆ—Œ‹‰Ê = SESSION EMPTY
    trans_code = 63899794
    user_id = –
    result = 1
    —–
    クレジット決済のお客様で今までそのようなことはなく、
    今回は初めて「5回」の分割のお客様でした。
    お客様が決済終了した時点でもエラー画面が出たようです。
    イプシロンの決済状況の管理画面では
    問題なく「課金済み」となっています。
    よろしくお願い致します。

    ——————————————
    WordPress のバージョン:4.9.4
    Welcart のバージョン:1.9.10.1803051
    Welcart専用の拡張プラグイン:なし
    ご利用のテーマ:WelcartBasic
    症状を確認したブラウザ:chrome
    サーバー:さくらインターネット
    SSLの利用:SNI SSL
    ——————————————–

    #85577

    yskysmr
    キーマスター

    koizumi 様

    iku 様が仰っていますように、SSL の設定を見直されてみてはいかがでしょうか。
    常時SSL化の設定方法

    #85590

    koizumi
    参加者

    yskysmr様

    ありがとうございます。
    設定後、様子を見てみようと思います。

    #85591

    iku
    参加者

    IKUです。
    一時おさまったのですが、
    それが最近再発したのです。
    完治できないものか悩んでおります。

    #85810

    koizumi
    参加者

    以前にご質問させていただいたのですが、
    やはりエラーが出てしまいます。

    常時SSL化にもなっているはずなんですが。。

    今回のエラーは下記のようなものです。
    ========
    登録日 2018-05-22 10:55:05
    リンクキー AG07006
    処理結果 SESSION EMPTY
    trans_code 667489
    user_id AG07001
    result 1
    order_number AG07006
    ========

    今回の内容はイプシロンの決済状況には何も記載がなく、
    どのような状況なのかはわかりません。

    何か解決策はあるでしょうか?
    宜しくお願いいたします。

    ——————————————
    WordPress のバージョン:4.9.4
    Welcart のバージョン:1.9.10.1803051
    Welcart専用の拡張プラグイン:なし
    ご利用のテーマ:WelcartBasic
    症状を確認したブラウザ:chrome
    サーバー:さくらインターネット
    SSLの利用:常時SSL
    ——————————————–

    #85842

    yskysmr
    キーマスター

    koizumi 様

    決済エラーログの「リンクキー」「user_id」「order_number」等の値が想定外の値なのですが、サイト内でカスタマイズされていますでしょうか。
    ちなみにですが、「SESSION EMPTY」というエラーは、サーバーにアクセスが集中して負荷がかかり、処理能力が落ちたため、処理に不整合が起こったという可能性があります。

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