解決済エラーコードK20K21K24

フォーラム 使い方全般 【解決済】エラーコードK20K21K24

  • このトピックには2件の返信、2人の参加者があり、最後にmita79により4ヶ月、 2週前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #96901
    mita79
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:5.9.3
    Welcart のバージョン:2.6.6
    PHP のバージョン:7.4.25
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:
    ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Basic
    ご利用の子テーマとバージョン :Welcart Basic
    症状を確認したブラウザ:
    サーバー【重要】:Xサーバー
    ——————————————–

    お客さまより、エラーコードK20K21K24が出て注文が完了しない、と連絡がありました。
    解決方法を教えていただけますか。
    よろしくお願いします。

    #96906
    ikeda
    キーマスター

    mita79様
    こんにちは。
    ご利用の決済モジュールは「WelcartPay」もしくは「e-SCOTT Smart」でよろしいでしょうか。
    ・K20 クレジットカード番号の入力エラー
    ・K21 有効期限のエラー
    ・K24 セキュリティコードのエラー
    でございます。
    正しいクレジットカード情報をご入力いただきますようご案内いただけたらと思います。

    #96907
    mita79
    参加者

    ikedaさま
    早速のご返信をありがとうございます。
    お客様にクレジットカードの情報を確認して再度ご注文するようにお伝えします。
    ありがとうございました。

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