[解決済み] クレジットカード決済でエラー(ソフトバンクペイメント)

2013 年 12 月 3 日

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このトピックには13件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。3 年、 10 ヶ月前 yskysmr さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #57569

    お世話になっております。

    ソフトバンクペイメントのクレジットカード決済を利用しておりますが、エラーが発生しております。

    どうやらソフトバンクペイメントからの購入結果通知後エラーを返しているようです。

    database_error.logを見ると、「Session is empty」となっています。

    ここが問題のように思うのですが、どのように対応したら良いか分からず困っております。

    お知恵をお貸しいただければ幸いです。

    よろしくお願い致します。


    WordPress のバージョン:3.6.1

    Welcart のバージョン:1.3.7

    ご利用のテーマ:自作

    サーバー(会社名、サービス名):GMO 共用サーバ

    SSLの利用: 独自SSL


    #68006

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    database_error.log で Session is empty となるのは、セッションの復帰が正常に動作していないためと思われます。

    SSL の設定に間違いはございませんでしょうか。

    ソフトバンク・ペイメントの動作環境を「接続支援サイト」にして、テストされましたでしょうか。

    #68007

    yskysmr様

    ご回答ありがとうございます。

    接続支援サイトでは問題なく動作致しました。「接続に成功しました」と表示されます。

    本番環境でのみエラーが発生しているようです。

    #68008

    yskysmr
    キーマスター

    接続支援サイトの「レスポンス」は「OK,」になっているでしょうか。

    #68009

    yskysmr様

    「レスポンス」は「OK,」となっております。

    添付した画像をご覧ください。

    [attachment=16539,320]

    #68010

    yskysmr
    キーマスター

    管理パネル>システム設定>「SSL を使用する」にチェックして、「WordPress のアドレス」「ブログのアドレス」は正しく入力されていますでしょうか。

    #68011

    yskysmr様

    お世話になっております。

    [Wordpressのアドレス]また[ブログのアドレス]共に正しく入力されております。

    こちらで調査して新たに分かった事ですが、

    「Session is empty」のエラーが発生する場合と発生しない場合があり、動作が不安定のようです。

    さらにお知恵を頂ければ誠に幸いです。

    #68012

    yskysmr
    キーマスター

    「発生する場合と発生しない場合があり」と言われますと、ますますわからなくなります…。

    テーマは「自作」とのことですが、Welcart Default Theme に変えても、同じでしょうか。

    Welcart Shop>ホーム画面の下の方にあります、「ご利用の環境」に表示されている内容を、教えていただけますでしょうか。

    #68013

    yskysmr様

    お世話になっております。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

    Welcart Shopの「ご利用の環境」に表示される内容ですが、下記の通りです。

    ===============================================

    サーバー Apache/2.2.23 (Unix) mod_ssl/2.2.23 OpenSSL/1.0.1c

    MySQL 5.6.14-log

    PHP 5.2.17 memoly[global]:128M [locale]:256M [usage]:32M

    simplexml, curl, gd, json, mbstring, mysql, openssl

    ===============================================

    よろしくお願い致します。

    追記.

    Welcart Default Themeで試してみたいのですが、既に運用しているサイトのため、テーマを一時的とはいえ変更するのが難しい状況です。

    #68014

    yskysmr
    キーマスター

    ありがとうございました。環境は問題ないようです。

    「発生する場合と発生しない場合」に、なにか規則性はありませんでしょうか。

    また、キャッシュ系のプラグインをご利用ではないでしょうか。

    #68015

    yskysmr様

    お世話になっております。

    発生する場合と発生しない場合での規則性はないようです。

    同じ買い物・同じカード情報であっても、何回か試すとうまくいく事もあります。

    また今使用しているプラグインは以下の通りです。

    ・G Analytics

    ・Google Analytics

    ・Google XML Sitemaps v3 for qTranslate

    ・Meta Manager

    ・My Calendar

    ・WP Multibyte Patch

    恐らくキャッシュ系のプラグインではないと思います。

    よろしくお願い致します。

    #68016

    yskysmr
    キーマスター

    WordPress の管理パネルを見せていただくことは可能でしょうか。可能でしたら、お問い合わせ画面より WordPress のログイン情報を送っていただけますでしょうか。

    #68017

    yskysmr様

    ご返事が遅くなり大変申し訳ありません。

    自己解決致しました。

    https://www.welcart.com/community/archives/3527

    上記URLを参考に、

    session.save_pathをホスティングサービスの初期設定のままではなく、

    他のユーザーからアクセスできない別フォルダに変えたところ、

    エラーなく動作するようになりました。

    初歩的なこのような質問に真摯にお応えいただきありがとうございました。

    #68018

    yskysmr
    キーマスター

    解決されて、よかったです。

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