【解決済】クレジットカード決済のエラー条件について

[Gorilla]

e-Scott Smartを使用してクレジットカード決済を行っています。
今回、マーチャントパスワードを変更しないといけなかったため、
変更を行いました。
テストのため、クレジットカード決済をしてみたところ、
今まで使用できていたカードで画像のようなエラーが発生し、
クレジット決済ができませんでした。
（利用可能なクレジットカード３枚とも同じようなエラーでした）

またe-Scottの決済ログには何もなかったので、
WelCart側でなにかしているとは思うのですが、
もし、ご存じの方がいらっしゃいましたら、アドバイスいただけますと助かります。

投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
——————————————-
WordPress のバージョン：（例　6.7.1）
Welcart のバージョン：（例　2.11.7）
PHP のバージョン：（例　8.3）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：
ご利用の親テーマとバージョン :（例　Welcart Basic 1.8.6）
ご利用の子テーマとバージョン :（）
症状を確認したブラウザ：Chrome　バージョン: 131.0.6778.205
サーバー【重要】：お名前ドットコム
——————————————–

• このトピックはfurutaが5日、 3時間前に変更しました。

Attachments:

You must be logged in to view attached files.

[Gorilla]

今回の件とは違うかもしれませんが、
マーチャントパスワードに逆アポストロフィ（`）
が存在した場合、
Welcart Shop クレジット決済設定にて更新しようとした時に
エラーが表示されて、更新できませんでした。

[furuta]

Gorilla 様

こんにちは。
マーチャントパスワードの変更につきましてはこちらの記事に記載がございます。恐れ入りますが今一度変更手順をご確認いただけたらと思います。
また「e-Scottの決済ログ」とは、e-SCOTT管理画面で確認されたということでしょうか。その場合、Welcartの決済エラーログはどのようになっているかご確認いただけますでしょうか。決済エラーログの確認方法につきましてはこちらのマニュアルをご参照ください。

[Gorilla]

返信ありがとうございます。
結論から言うと、
決済成功できました。

ただし、操作方法は変わらず
マーチャントパスワードを変更した作業のみ行いました。
変更したのはマーチャントパスワードの中身を
英字数字をメインとしたものに変更しました。

このスレッドは終了していただいて大丈夫です。
ご対応ありがとうございました。
—

e-SCOTT管理画面の管理画面にて
マーチャントパスワード相違の
KG8エラーが発生していたみたいなので、
マーチャントパスワードが由来であることが絞ることができました。

[furuta]

Gorilla 様

決済完了とのこと承知いたしました。
また不具合の原因についてご共有いただきありがとうございます。
こちらのトピックは「解決済み」とさせていただきます。
引き続き Welcartをよろしくお願いいたします。

[投稿者]

投稿