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このトピックには4件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。2 週間前 mizuhasiy さんが最後の更新を行いました。

5件の投稿を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #88272

    mizuhasiy
    参加者

    カスタマイズからヘッダー画像を設定しているのですが、
    画像がかなり荒くなってしまいます。

    高画質の素材を用意しても画質が下がってしまいます。
    高画質を維持するにはどうすればよいでしょうか?
    (推奨ピクセルや設定方法など)

    サイトのトップですので、どうにか解決したいです。
    何卒、よろしくお願いいたします。

    #88276

    Welcart
    キーマスター

    こんにちは

    ご利用の環境をお教えいただけますでしょうか。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:(例 5.2.2)
    Welcart のバージョン:(例 1.9.20)
    PHP のバージョン:(例 7.2)
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4)
    ご利用のテーマ:(例 WelcartBasic の自作子テーマ)
    症状を確認したブラウザ:
    サーバー:(会社名、サービス名)
    SSLの利用:(例 常時SSL)
    ——————————————–

    #88283

    mizuhasiy
    参加者

    まさかこんなに早くご連絡をいただけるとは思いませんでした。
    ありがとうございます。
    何卒よろしくお願いいたします。

    WordPress のバージョン:(例 5.2.2)  WordPress 5.2.2
    Welcart のバージョン:(例 1.9.20)  バージョン 1.9.21
    PHP のバージョン:(例 7.2)       PHP7.2.17
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4)  使用なし
    ご利用のテーマ:(例 WelcartBasic の自作子テーマ) Welcart Beldad 1.0.3
    症状を確認したブラウザ: chrome,safari
    サーバー:(会社名、サービス名) xserver
    SSLの利用:(例 常時SSL) 常時SSL

    #88284

    Welcart
    キーマスター

    Beldad をご利用になられているという事ですが、
    弊社の環境ではそのような症状は発生いたしません。

    ヘッダ画像の推奨サイズに関しては、
    管理画面の(ヘッダー)画像登録時に記載されている通り、
    横幅:820px × 高さ:580px となります。

    推奨サイズに満たない画像をアップロードした場合には、
    上記の症状が発生することも考えられますので確認してみてください。

    #88287

    mizuhasiy
    参加者

    承知しました。再度試してみます。迅速でど丁寧にありがとうございます。

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