決済エラーログ

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  • 2017年5月14日 11:01 AM #82948
    takahouse
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン：4.7.4
    Welcart のバージョン：Version 1.9.2.1704282
    Welcart専用の拡張プラグイン：Multi Price　/Order List Widget/Reports/Widget Cart
    ご利用のテーマ：nova
    症状を確認したブラウザ：全般
    サーバー：エックスサーバー
    SSLの利用：常時SSL
    WordPress のパーマリンク設定：（/%category%/%postname%.html）
    ——————————————–
    半年程前より決済エラーログに、
    決済種別：reg_orderdata
    ステータス：SESSION EMPTY
    result　：1
    となる場合が多いのですが、原因は何でしょうか？

    2017年5月15日 10:06 AM #82953
    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    「となる場合が多い」ということは、できたりできなかったり、ということですね。この場合はほとんどが、決済会社からの結果通知が正常に受信できず、Welcart の受注データと整合性が取れなかった場合に起こります。結果通知が受信できないのは、サーバーのスペックが十分でないなど、主に環境に原因があります。

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