自動返信メール、管理画面からのメールが届かない。

2010 年 9 月 1 日

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このトピックには5件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。7 年、 2 ヶ月前 aaa さんが最後の更新を行いました。

6件の投稿を表示中 - 1 - 6件目 (全6件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #49922

    aaa
    参加者

    お世話になります。web初心者です、ご教授願います。

    半年程前からwelcartを使わせていただいているのですが、最近、注文時のお客さんに届く筈のメールが、届かない状態になってしまいました。代わりにメール設定で設定しているアドレスに Welcart Auto BCC <Welcart@sv14.chicappa.jp> からお客さんへ行く筈のメールが来る状態になってしまっています。

    またその他のwelcart上の管理画面からお客さんに送信するメールから送信すると、

    Hi. This is the qmail-send program at sv14.chicappa.jp.

    I’m afraid I wasn’t able to deliver your message to the following addresses.

    This is a permanent error; I’ve given up. Sorry it didn’t work out.

    と言う旨のエラーメールが届いてしまいます。

    welcartのメール等の設定は立ち上げ当時から変えておらず、welcartを通さずメール単体では問題なく送受信できます。

    システム等全くの初心者なので、原因がわからず困り果ててます。。

    よろしくお願い致します。

    #60194

    aaa
    参加者

    補足です。

    バージョンはwordpress、welcart 0.6共に最新版です。

    #60195

    nanbu
    参加者

    こんにちは。

    Welcart Auto BCC とは、v0.6 から機能追加されました。管理画面からお客様にメールを出したときに管理者の確認用として管理者にも同じ内容のメールを送信することになりました。

    Welcart のメール送信は、フロント、エンドを問わず全てのメールは同じモジュールを使用して送信しています。ですので届くメールと届かないメールがある可能性は低いと思っております。

    エラーメールは、メールサーバーが送信しているものです。その内容を確認すると、送信先アドレスへ送信できないといっているようです。はっきりとそのアカウントが見当たらないとは言ってないので確証はありませんが、お客様のメールアドレスが間違っていないでしょうか。

    どのお客様に対してもメールが届かないようでしたら調査の必要が有ります。一度ご自分で購入してご自分宛にメールが送信されるか確認してみてください。

    #60196

    aaa
    参加者

    ご回答ありがとうございます!

    gmailと独自ドメインアドレスのみしか試していないのですが、gmailは送れず、独自ドメインは送れました。

    <アカウント@gmail.com>:

    72.14.213.27 failed after I sent the message.

    Remote host said: 550-5.7.1 [219.94.133.232 1] Our system has detected an unusual rate of

    550-5.7.1 unsolicited mail originating from your IP address. To protect our

    550-5.7.1 users from spam, mail sent from your IP address has been blocked.

    550-5.7.1 Please visit http://www.google.com/mail/help/bulk_mail.html to review

    550 5.7.1 our Bulk Email Senders Guidelines. h18si24373586wfg.104

    今まではgmailも問題は無く自動返信等がされていたのですが、やはりgmail側の問題でしょうか?

    #60197

    nanbu
    参加者

    こんにちは。

    メッセージを翻訳機に入れるとこの様になります。

    「我々のシステムは、550-5.7.1勝手に送りつけられて来るメールの変わった率があなたのIPアドレスから始まっているのを見つけました。」

    「我々の550-5.7.1ユーザーをスパムから保護するために、あなたのIPアドレスから送られるメールは、ブロックされました。」

    このメッセージから判断すると、別のところに原因があるように思われます。

    #60198

    aaa
    参加者

    >Welcart Auto BCC とは、v0.6 から機能追加されました。管理画面からお客様にメールを出したときに管理者の確認用として管理者にも同じ内容のメールを送信することになりました。

    時期的に見ると、welcart 0.6にupdateしてからgmail宛にmailが送れなくなった様です。

    updateされ管理者に確認用のメールを同時に送られる事になり、gmail側にスパムの判断をされてしまっている気がします(推測ですが)。

    上にも書きましたが、welcartを通さないメールは全て問題なく送信出来ているので、welcart上からmailを送信する際の何らかのシステム的な設定を変えたら送信が出来る様になりませんでしょうか??

    この様な事に関して全くの素人なので憶測での話となってしまっていますが、、

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