operaとIEで購入出来ません

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  • このトピックには5件の返信、2人の参加者があり、最後にikedaにより8ヶ月前に更新されました。
6件の投稿を表示中 - 1 - 6件目 (全6件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #95881
    ohno
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン: 5.8.3
    Welcart のバージョン:2.4.3.2201121
    PHP のバージョン:7.4.25
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:DL Seller 3.2.4、WCEX Coupon 1.2.2
    ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Basic 1.4.2
    ご利用の子テーマとバージョン :Welcart Nova 1.2.2
    症状を確認したブラウザ:opera、IE11
    サーバー【重要】:conoha
    ——————————————–

    お世話になっております。

    IEは終了するので問題ないとは思うのですが、
    WelcartではIEとopera(ウェブブラウザ)で商品購入が出来ません。

    どのように解決すれば良いでようか。

    ※貴社ホームページでも試したので間違いないはずです。

    症状としては
    例えばoperaで購入しようとすると
    カートに商品を入れた後
    次へを押すとトップページへリダイレクトされてしまいます。

    ※IEの場合はもう少し進める

    Welcart Novaなどのマニュアルにはoperaでも購入出来ると書いてあるので
    何かしらの設定が悪かったり、DL Sellerがあるためというような理由でしょうか。

    この解決方法を教えて頂けませんでしょうか。

    よろしくお願いいたします。
    ohno

    #95892
    ikeda
    キーマスター

    ohno様
    こんにちは。
    IE・Opera の両方で、Welcart.com やデモサイト等で検証を行いましたが、問題なく購入できるようでございました。
    お手数ですが、ご利用のブラウザのバージョンをご確認いただけますでしょうか。
    また、デバイスを変えても同じ症状になりますでしょうか?
    どうぞよろしくお願いいたします。

    #95929
    ohno
    参加者

    ikeda様

    本当ですね!
    私が持っている一つのスマートフォンでは今でも購入出来ませんが、
    異なるスマートフォンとPCにoperaをダウンロードしたところ
    購入出来ました。

    IEの方はPAYPAL決済エラーが出ていて購入できないという事を書き忘れていました。
    決済ボタンが表示されない
    または
    決済ボタンを押すと「URLSerchParamsは定義されていません」と出ます(PC)。
    ※以前他のPCのIEで試した時はボタン自体が表示されませんでした

    これはどのように解決すればよろしいでしょうか。

    宜しくお願い致します。
    ohno

    Attachments:
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    #95960
    ikeda
    キーマスター

    ohno様
    こんにちは。
    WelcartとWelcart専用拡張プラグイン以外を停止していただき
    再度症状をご確認いただけますでしょうか?

    #95979
    ohno
    参加者

    ideda様

    ご連絡ありがとうございます。
    その方法も試してみたのですが、駄目でした。

    しかしながら同じ症状でしたので、
    今回のIEの件はあきらめようと考えています。
    どちらにしても間もなくサポートが終了するからです。

    operaに関しては
    アプリを最新版にアップデートしたところ、
    無事に購入する事が出来ました。

    ありがとうございます。
    ohno

    #95980
    ikeda
    キーマスター

    ohno様
    ご確認いただきありがとうございます。
    IEにつきましては、弊社でもマニュアル等の記載を見直させていただこうと思います。
    Operaについてご解決されたとのことで良かったです。ご報告いただきありがとうございました。

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