【受注報告】メールが受信出来ない。

フォーラム その他 【受注報告】メールが受信出来ない。

  • このトピックには2件の返信、1人の参加者があり、最後にmaiにより7時間、 9分前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #103377
    mai
    参加者

    いつもお世話になっています。

    現在の環境は下記の通りです。
    WordPress のバージョン:6.7.2
    Welcart のバージョン: 2.11.14
    ご利用のテーマ:voll(子テーマ)
    サーバー:(会社名、サービス名)xserver
    SSLの利用:(独自 常時SSL)
    php 8.x.x
    プラグイン 複数
    早速ですが、【受注報告】メールが受信出来ない状態です。
    いつからかは解りませんが、4月のゴールデンウィーク前ぐらいからの注文メールが
    受信出来ていません。
    お客様から連絡があり判明した次第です。
    データベースには注文データは記録されています。
    クレジットカードのご注文以外にも、代引き指定したものも同様です。(自分で注文をしてみました。)
    お客様へは、自動で受注したメールは届いているとの事です。(私のテスト注文も同様です。)
    クレジットカードの決済は正常に届いてい処理がされています。
    原因が分からず困っています。
    対応策等お教え頂けないでしょうか。よろしくお願い致します。

    #103379
    mai
    参加者

    解決はしていませんが、別のパソコンのメールソフトでは受信出来ていたため
    該当のパソコンのメールソフトか何らかの環境設定が問題の可能性があります。
    お気づきの点がございましたらアドバイスお願いします。

    #103380
    mai
    参加者

    解決いたしました。自分のドメインを知らぬ間に拒否していました。
    おさがわせしました。

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