マイページの領収書・請求書の金額が決済金額と違う

フォーラム その他 マイページの領収書・請求書の金額が決済金額と違う

  • このトピックには2件の返信、2人の参加者があり、最後にcatoにより1時間、 58分前に更新されました。
3件の投稿を表示中 - 1 - 3件目 (全3件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #103512
    cato
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:6.8.1
    Welcart のバージョン:Welcart e-Commerce 2.11.16
    PHP のバージョン:7.4.33
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:
    WCEX DL Seller 3.5.4
    WCEX Google Analytics4 1.0.6
    ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Basic 1.8.7
    ご利用の子テーマとバージョン :
    症状を確認したブラウザ:Chrome、Firefox
    サーバー【重要】:さくらサーバー
    ——————————————–

    お世話になっております。
    自動継続課金時、決済金額を変更後、領収書と請求書の金額が決済金額と違うようです。

    1回目の決済後から価格変更→2回目の引き落とし時に、課金情報の決済金額は正しいのですが、
    マイページログイン後の領収書もしくは請求書をダウンロードすると初回の金額のままになっています。

    お客様がマイページログインして領収書をダウンロードできる仕様なので、
    ここの金額が決済金額と同じになっていないととても困るのですが、継続課金情報の価格変更だけでは足りないのでしょうか。

    よろしくお願いいたします。

    Attachments:
    You must be logged in to view attached files.
    #103514
    ikd
    キーマスター

    cato 様
    こんにちは。
    決済サービスは何を利用されていますか?
    また、決済金額の変更は、どの画面からどのように行われたでしょうか。

    #103515
    cato
    参加者

    決済サービスはWelcartPayを使用しています。

    決済金額の変更については
    商品注文後に、継続課金会員リスト一覧の「状態:詳細」→
    次回契約更新日・次回課金日・決済金額を変更して更新、をしています。

3件の投稿を表示中 - 1 - 3件目 (全3件中)
  • このトピックに返信するにはログインが必要です。