【WCEX Multi Price】を表示させようとすると管理画面のメニューが二重になる件について

[wsc-hp]

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WordPress のバージョン：4.9.4
Welcart のバージョン：1.9.9
PHP のバージョン：7.0.33
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：WCEX Multi Price 1.1
ご利用の親テーマとバージョン :オリジナルテーマ（Version 1.0）
ご利用の子テーマとバージョン :なし
利用している決済モジュール：Cloud Payment
症状を確認したブラウザ：Chrome、EDGE、Firefox
サーバー【重要】：（Xserver、スタンダードプラン）
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【WCEX Multi Price】をクリックすると管理画面のメニューが二重になり、設定ができません。
以下試してみたのですが、直りませんでした。

・プラグインをすべて停止
・別テーマに切り替え

他に考えられる原因としてはWordPressやWelcartバージョンをあげるとかでしょうか。
なにかご教示いただけますと助かります。
よろしくお願いいたします。

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[wsc-hp]

すみません
情報以下に訂正いたします。
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WordPress のバージョン：6.8.2
Welcart のバージョン：2.11.21
PHP のバージョン：8.2.28
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：WCEX Multi Price 1.3.4
ご利用の親テーマとバージョン :オリジナルテーマ（Version 1.0）
ご利用の子テーマとバージョン :なし
利用している決済モジュール： ROBOT Payment
症状を確認したブラウザ：Chrome、EDGE、Firefox
サーバー【重要】：（Xserver、スタンダードプラン）
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[efu]

wsc-hp 様

こんにちは。
弊社テスト環境では症状を再現できておりません。
「別テーマに切り替え」とのことですが、「Welcart Basic」へ切り替えての症状はご確認済みでしょうか。

[wsc-hp]

はい！
「Welcart Basic」へ切り替えても同じ症状になります。

[efu]

wsc-hp 様

ご確認とご連絡をありがとうございます。
弊社でも状況を確認させていただきたいので、こちらのお問い合わせフォームよりシステム情報添付のうえご連絡いただけますでしょうか。フォーラムより、とご記載いただけますと幸いです。

[wsc-hp]

お問い合わせフォームより送信いたしました。
ご確認をお願いいたします。

[投稿者]

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