【解決済】継続課金会員リスト画面の「状態」欄に「詳細」が表示されず空欄状態

[sky]

＜症状＞
Welcart Management 継続課金会員リスト画面で、「状態」欄に「詳細」が表示されず空欄状態になった。
先月以前は正常に表示されていた。
「状態」欄をいったん非表示にしたのち、再度表示させても空欄状態のまま。
「詳細」が表示されないため、継続課金の詳細画面に行くことができない。
＜経緯＞
　・8月から運用を開始。
　・商品の課金タイプ：継続課金のみ
　・登録した商品数　：3点
　・課金日　　　　　：28日
　・継続課金件数　　：9件
　・ 8月28日：自動継続処理が実行された　正常動作
　・ 9月28日：自動継続処理が実行された　正常動作
　・10月28日：自動継続処理が実行された　正常動作
　・11月28日：自動継続処理が実行されず　→NG
　　ZEUS管理画面を見たが11/28の処理の記録がなかった。
　　このことからWelCart側からのcron処理が起動しなかったと思われる。
　・調査のため、継続課金会員リスト画面を確認したところ、「状態」欄が空欄状態となっていた。
　・10/28以降の思い当たる変更は、11月12日のWelcart e-Commerce自動更新のみ。
　　Welcart e-Commerce 更新 2.11.24 →2.11.25

継続課金未起動調査のためにまずはこの「状態」欄を正常表示状態にできると有難いです。

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WordPress 　　　：6.8.3
親テーマ　　　　：Welcart Basic 1.8.7
子テーマ　　　　：Welcart Basic Child 1.0.0
WCEX DL Seller ：3.5.8
PHP のバージョン：8.3
決済モジュール ：ZEUS
ブラウザ　　　　：Chrome、Edge
サーバー　　　　：ロリポップ　スタンダードプラン
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[ikd]

sky 様
こんにちは。
WelcartShop 基本設定の支払方法名を変更したり、支払方法そのものを削除されたりしていないでしょうか。
変更・削除されていた場合は、以前の名称で支払方法を追加し、「停止」にしてください。

[sky]

ikd様
ご連絡大変ありがとうございます。
基本設定画面を確認したところ、クレジットカード決済が「停止」になっておりました。（うっかり触ってしまったのかも知れません。。）
これを「使用」に戻して更新したところ、「継続課金会員リスト画面の「状態」欄に「詳細」が正常に表示されるようになりました！
11/28に継続課金処理が起動しなかったのも、これが影響していたと想像されます。
とても助かりました。

[ikd]

sky 様
こんにちは。
ご丁寧なご連絡ありがとうございます。
無事表示されたとのことで良かったです。
引き続きWelcartをどうぞよろしくお願いいたします。

[投稿者]

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