【解決済】クレジットカード決済 エラー

[tomoeru]

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WordPress のバージョン：5.8
Welcart のバージョン：2.3.1.2108261
PHP のバージョン：7.4.13
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：なし
ご利用のテーマ：TCD EGO.
症状を確認したブラウザ：Googlechrome
サーバー：ネットオウル株式会社 スターサーバー
SSLの利用：無料独自SSL
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クレジットカード決済をゼウスで申し込み、ゼウス側ではテスト決済が完了したのですが、
自社で行おうとすると
「ご注文が完了しませんでした。」
「エラーコード：0」
が表示され決済ができません。

ゼウス側に確認を取りましたが
クレジットカード決済を行う上での、
「token_key」の発行まではできている
その後の「決済リクエスト」のログが見つからない状況
だと言われました。

・プラグインを1つずつ無効化する
・テーマを変えてみる
をしてみましたが変わりませんでした。

何が原因でしょうか？

[ikd]

tomoeru　様
こんにちは。
決済エラーログのエラーコードを
ご連絡いただけますでしょうか。
受注リスト > 決済エラーログ一覧 > ステータス
よりご確認いただけるかと思います。

[tomoeru]

お返事ありがとうございます。

エラーコードのステータス欄には「PayReq Error」と表記されていました。

引き続きよろしくお願い致します。

[ikd]

tomoeru　様
こんにちは。
エラーコードのご連絡いただきありがとうございます。

Welcart管理画面 > WelcartShop > クレジット決済設定 にて、
・接続方式は「Secure Link」「Secure API」どちらを設定しているか
・3Dセキュアは「利用する」「利用しない」どちらを設定しているか

上記についてもご確認いただけますでしょうか。
お手数ですがよろしくお願いいたします。

[tattu]

僕の方もエラーが出てしまい購入ができません。

今はテストですが、どうしてでしょうか？

WordPress 5.8.1 (Welcart Bordeaux テーマ)
Welcart のバージョン：バージョン 2.3.0
PHP のバージョン：8.0.11 (CGI)
症状を確認したブラウザ：Firefox
サーバー【重要】：（サクラサーバー）

決済エラーログには下記が記載されています。
登録日 2021-10-29 15:30:03
リンクキー 3614992811
処理結果 invalid:02130214
response:result a:2:{s:6:”status”;s:7:”invalid”;s:4:”code”;s:8:”02130214″;}

・接続方式は「Secure Link」「Secure API」どちらを設定しているか：secure API
・3Dセキュアは「利用する」「利用しない」どちらを設定しているか：利用しない

よろしくお願いします。

[ikd]

tattu様
こんにちは。
恐れ入りますが、Welcart では今のところ PHP8.0.11 はご利用いただけません。
対応を進めている最中ですのでご了承いただければと思います。
こちらのシステム要件にご利用環境を合わせていただき、
再度症状のご確認をいただけますでしょうか。

また、「SAKURA RS WP SSL」などのサイトをSSL化するプラグインをご利用ではないでしょうか。
ご利用の場合はこちらの記事を参考にサイトの常時SSL化をお願いいたします。

[tattu]

分かりました。見てみます。

[tattu]

PHPのバージョンを7.4にしました。
「SAKURA RS WP SSL」は使っておりません。

それでも同じ症状になりました。

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[ikd]

tattu様
こんにちは。
Secure API 選択時に必要な「認証キー」の値に
誤りが無いかをご確認いただけますでしょうか。
「認証キー」はご契約時にゼウスから発行されているかと思います。

[tattu]

連絡がおそくなりました。

まず認証キーは現在空白にしています。そこを埋めるってことでしょうか？

[ikd]

tattu様

こんにちは。
こちらのゼウス決済マニュアル P.8 にも記載がありますとおり、
Secure API を選択されている時は「認証キー」の入力が必要となります。

「認証キー」は契約時に株式会社ゼウスより発行されているはずですので、ご確認いただき、設定をお願いいたします。

[tattu]

ありがとうございます。出来ました。

[投稿者]

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