——————————————-
WordPress のバージョン:5.8.2
Welcart のバージョン: 2.4.1
PHP のバージョン:7.4
ご利用の子テーマとバージョン : 自作テーマ
症状を確認したブラウザ:iOSのsafari、chrome、firefox
サーバー【重要】:Xserver
——————————————–
昨日、数名のお客様から注文の際お客様情報を入力した後次に進めないといったお問合せがありました。
原因を調査していると、どうやらお客様の環境がiPhoneで、フォームの自動入力が有効になっているとwelcartで設定したreCAPTCHAに弾かれて、「正常に送信できませんでした。もう一度やり直してください。」というエラー文言が表示されるという事が分かりました。
reCAPTCHAを無効にして試してみると自動入力されても問題なく通過し、reCAPTCHAが有効の場合でも手動で入力すれば問題ありませんでした。
Androidでは試せていませんが、iPhoneのブラウザはchrome、safari、firefoxで同様の問題が発生しました。
ひとまずreCAPTCHAを無効にして対応しておりますが、これは設定などで修正可能な問題なのでしょうか。
ご確認よろしくお願い致します。