こんにちは。
「Session is empty.」というエラーは、ルミーズの決済処理を完了するまで、もしくは、完了してからサイトに戻ってくるまでに、時間が掛かり過ぎたため、セッションが切れてしまった、ということになります。
このお客様に限って、とのことですので、おそらくですが、お客様がお買い物の際に、決済を完了するまでに席を外したりされたのではないでしょうか。
このような場合、お手数ですが、ルミーズの決済データを削除し、もう一度お客様にご購入いただくよう、お願いできますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
PAGE TOP