返信先: 商品がダウンロードできない不具合について

2015 年 4 月 23 日

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#73983

yskysmr
キーマスター

こんにちは。

拡張プラグイン WCEX DL Seller をご利用くださっているということですね。WCEX DL Seller のバージョンはいくつになりますでしょうか。

こちらでは仰るような症状は確認できませんでしたので、もう少し詳しく教えてください。

ダウンロード商品は、クレジット決済の場合は即時、銀振などの場合は入金確認後にダウンロード可能となります(「最新版をダウンロード」のリンクが出ます)が、そのリンクが出ない、ということでしょうか。それとも、ダウンロード時にエラーになるということでしょうか。

全てのお客様が、ダウンロードできなくなっているということでしょうか。

また、過去の商品については、再ダウンロードの有効期限切れなどになっていませんでしょうか。