返信先: 商品がダウンロードできない不具合について
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2015年4月23日 2:24 PM
#73983
yskysmr
キーマスター
こんにちは。
拡張プラグイン WCEX DL Seller をご利用くださっているということですね。WCEX DL Seller のバージョンはいくつになりますでしょうか。
こちらでは仰るような症状は確認できませんでしたので、もう少し詳しく教えてください。
ダウンロード商品は、クレジット決済の場合は即時、銀振などの場合は入金確認後にダウンロード可能となります(「最新版をダウンロード」のリンクが出ます)が、そのリンクが出ない、ということでしょうか。それとも、ダウンロード時にエラーになるということでしょうか。
全てのお客様が、ダウンロードできなくなっているということでしょうか。
また、過去の商品については、再ダウンロードの有効期限切れなどになっていませんでしょうか。