返信先: 決済エラーが多発する

2017 年 5 月 11 日

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#82936

takahouse
参加者

ご連絡ありがとうございます。
再度、お名前.comに問い合わせしました所、以下の様な回答が参りました。
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確認いたしましたところ、4/30に 1.9.1 から1.9.2にプラグインの更新が
実施されている状況がございました。
こちらの更新により、プラグインの仕様が変わった可能性が考えられます。
なお、4/27まではTLS1.2での通信は失敗しているものの、SSLにてトランザクションが
成立し、決済が成功しているように見受けられました。
また、弊社サーバーにおきましては、該当の時期にSSLサーバー関連の仕様変更等は
行っておりませんでした。
決済時にwelcartが「SSL/TLS ERROR エラー」を出しているとのことでございますと、
外部決済サイト等へ接続する際に外部サイトのSSL/TLS接続に失敗しているものと
考えられます。
この場合は、SDのSSLサーバから外部決済サイトへの通信エラーとなりますが、こちらは
外部サイトとの通信の部分となりますため、弊社におきましても詳細な原因がわかりかねる
状況でございます旨、何とぞご了承くださいますようお願い申しあげます。
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welcartのバージョンを落とさなければならないということでしょうか?
ご教授いただければ幸いです。