返信先: カード登録が出来ない

[sun]

こんにちは。

お客様から、どういう手順で退会されたか、エラーメッセージはどのようなものかの回答をまだ頂いていないので分かりませんが、私どもに「退会処理が完了しました」メールが届いたのとほぼ同時にお客様から発注プロセス中にカード情報の入力が出来ないとのメールを頂きました。
その後新たに会員情報を入力して購入して頂くようご案内しましたが、この時点でやはりカード情報が入力出来ないとのお問い合わせを再度頂き、こちらで質問している次第です。

宜しくお願いします。