【WCEX Aplus Paytree】受注データの取りこぼしについて

[Tetsuya]

現在、お客様のECサイトにて、WCEX Aplus Paytreeを導入してQRコード決済を実装しております。

PayPayの決済情報が、受注リストに上がってこないケースがあります。
（アプラス（Paytree）のコンソールでは、決済が発生されている状態）

Paytreeのマニュアルには、「受注の取りこぼしが頻繁に起こる場合は、
ご利用のサーバーのスペックが低い可能性があります。」と記載がありますが、
どの程度のスペックが必要でしょうか。

※こちらでは現在、エックスサーバーのスタンダードプランを使用しております。

ご確認のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

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WordPress のバージョン：6.8.3
Welcart のバージョン：2.11.26
PHP のバージョン：8.2.28
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：WCEX Aplus Paytree
利用している決済モジュール：e-SCOTT Smart　ソニーペイメントサービス
症状を確認したブラウザ：Google Chrome
サーバー【重要】：エックスサーバー　スタンダード
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• このトピックはTetsuyaが1時間、 24分前に変更しました。

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