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#90964

yasumax
キーマスター

こんにちは。

ご連絡いただいた症状を確認することができませんでした。

  1. エラーを確認してみる
    JavaScriptエラーがでていないかお使いのブラウザの要素検証を利用して確認してください。
    【 参考URL 】
    ブラウザでJaveScriptエラーが出ているか確認する方法
  2. プラグインの停止してみる
    「Welcart」「Elementor」以外のプラグインを停止して動作を確認してください。
    この時点で症状が解決した場合は、利用しているプラグインに原因がある可能性が高いです。
    1つ1つ有効化しながら確認してみてください。
  3. テーマを変えてみる
    Welcart DefaultテーマやWelcart Basicテーマに変更してみて動作確認してください。
    この時点で症状が解決した場合は、利用しているテーマに原因がある可能性が高いです。

ご自身で解決が難しいようでしたらWelRescueへご依頼ください

大変申し訳ございませんが、数多ある他プラグインとの相性などの検証はすべて行うのは難しく対応していませんのでご了承ください。

また、WelcartはPHP7.4には対応しておりません。
システム要件をご確認ください。
今後対応していく予定ではありますが、正しく動作しないことがありますのでPHP7.3をご利用ください。