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#91270

curea
参加者

いつもお世話になっております。
本日、商品を購入されましたお客様より連絡がありまして、コンビニ決済にて購入しましたが、商品が届かないとの内容でございました。
管理画面の受注リストには購入履歴がありませんでした。決済会社へ確認したところ確かに購入されており、弊社でテスト購入しましたら受注リストに反映されませんでした。
決済会社は株式会社メタップスペイメント様となります。
解決策をお教えくださいませ。
宜しくお願い致します。