chibahiro様
こんにちは。
下記の環境情報をいただけますでしょうか？
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WordPress のバージョン：（例 5.6）
Welcart のバージョン：（例 2.1.1）
PHP のバージョン：（例 7.4）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4）
ご利用のテーマ：（例 WelcartBasic の自作子テーマ）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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