sfat 様
環境情報をご連絡いただきありがとうございます。
拝見しましたところ Welcart、テーマ Welcart Basic ともにバージョンが古いままのようでございます。プラグイン、テーマともバージョンアップしていただき症状をご確認いただけますでしょうか。
Welcart の推奨環境につきましてはこちらをご参照いただけますと幸いです。
なお、テーマのカスタマイズは子テーマで行われていますでしょうか。親テーマで行われている場合はバージョンアップを行いますとカスタマイズは失われてしまいますのでご留意ください。