tsubu様
まず原因を調べるに際しまして、ご利用のタイプが「API型」か「リンク型」かが重要になりますので、
よろしければどちらでご利用か教えていただけますと幸いです。
決済は済んでいるのにエラー表示されているので気になっております。
こちらの対応につきましては、決済は完了しているにもかかわらず、受注データが作成されていないという事になります。
そのため、手動で受注データを作成する必要があります。
方法はこちらのマニュアルのP43ページの「受注の取りこぼし発生時の対応」をご確認いただき、受注データの復旧をお願いします。