「内容確認」ページで40秒リダイレクトされる

フォーラム 使い方全般 「内容確認」ページで40秒リダイレクトされる

  • このトピックには4件の返信、2人の参加者があり、最後にsatoqiszにより3ヶ月、 2週前に更新されました。
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    投稿
  • #94528
    satoqisz
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:5.7.2
    Welcart のバージョン:2.2.6-b
    PHP のバージョン:7.4.13
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:WCEX Multi Price  1.2.0
    ご利用のテーマ:TCD(GLAMOUR)
    症状を確認したブラウザ:Chrome、Firefox(PC・スマホ共に)
    サーバー【重要】:GMOクラウド Public
    ——————————————–
    上記の環境で運用しております。
    商品をカートに入れ、「お客様情報入力」→「発送・支払情報」を入力し「内容確認」ページで40秒経過するとリダイレクトされ「カート」ページに戻ってしまいます。

    原因が分からず、困っております。
    教えて頂ければ幸いです。

    #94531
    furuta
    キーマスター

    satoqisz様

    こんにちは。

    「内容確認」ページで40秒経過するとリダイレクトされ「カート」ページに戻ってしまいます。

    こちらはWelcartの仕様でございますが、マニュアルに記載がなく申し訳ございません。
    追記させていただきたいと思います。

    #94532
    satoqisz
    参加者

    ご回答ありがとうございます。
    仕様ということですね。
    ちなみに、この40秒を変更することは可能でしょうか?
    変更できる場合はどの部分で調整すればよいかのアドバイスを頂ければと思います。

    以上、よろしくお願いいたします

    #94554
    furuta
    キーマスター

    satoqisz様

    ちなみに、この40秒を変更することは可能でしょうか?

    現時点では変更できない仕様となっております。
    もしよろしければ、変更を行いたい理由(必要性)についてご連絡いただけたらと思います。

    #94555
    satoqisz
    参加者

    ご回答ありがとうございます。

    時間を延ばしたい理由に関してですが、
    ・配送先の情報
    ・商品の到着日時
    ・カートに入れられている商品の内容
    ・その他入力したオプション内容

    のお客様確認が重要なサイトを運営している為、内容によっては40秒以上確認に時間が必要となってしまいます。
    この確認中にリダイレクトされると、決済まで完了せず「離脱」を引き起こしかねないという点から、時間を調整したいと思っております。

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