お問い合わせ受付メールが自動返信されない。

2014 年 6 月 11 日

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このトピックには2件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。3 年、 4 ヶ月前 kurato さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #70763

    kurato
    参加者

    初めまして、
    デバック作業中に判明したのですが
    お問い合わせフォームからお問い合わせをした際に
    カスタマー側に自動返信メールが届かない状態になって
    おります。

    この症状を改善したいのですが、どこを確認すればよろしいでしょうか?
    サンキューメールや受注メール、入会完了メールなどの自動返信メールは
    届くのですが、問い合わせ完了メールのみ自動返信されません。
    よろしくお願い致します。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:3.9.1
    Welcart のバージョン:1.4.2
    ご利用のテーマ:hipster
    症状を確認したブラウザ:safari.chrome
    サーバー(会社名、サービス名):GMO.お名前.com
    SSLの利用: 無し
    WordPress のパーマリンク設定:デフォルト
    ——————————————–

    #70803

    nanbu
    参加者

    こんにちは。

    お問い合わせフォームはinquiry.php テンプレートをお使いですか?
    そうでしたら、送信方法は購入の時のサンキューメールと全く同じです。迷惑メールフォルダに入っているということは無いでしょうか。

    #70890

    kurato
    参加者

    こんにちは。
    テーマをinquiry.phpに変更しましたら無事解決出来ました。
    ありがとうございました。

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